Capacitar uma equipa de vendas para alcançar o topo

Os vendedores da PetCare passam os dias a falar com os compradores de retalho sobre a inovação e a qualidade dos produtos, mas muitos deles nunca viram realmente como é que a empresa produz comida para animais de estimação. Os custos de viagens e perdas de produtividade são demasiado altos.

Para abordar esta lacuna, a empresa criou uma apresentação de vídeo de 360° de uma das suas fábricas. Agora, os vendedores podem colocar equipamentos Oculus Quest para obter experiências de aprendizagem envolventes que são mais seguras, menos distrativas e mais económicas do que as apresentações presenciais. Desta forma, podem compreender melhor o processo de produção e ver como a empresa atinge as normas de segurança alimentar e qualidade. A experiência virtual fomenta a confiança e inspira os vendedores a transmitirem esse sentido de confiança aos clientes.

A equipa de vendas processa grandes quantidades de dados para planear a forma mais eficaz de dispor os produtos nas prateleiras das lojas. Com o Oculus for Business, a equipa consegue ajustar as disposições num espaço virtual para responder mais rapidamente a novos dados de vendas. Agora, compõe os planogramas de vendas em RV juntamente com os dados de vendas em 3D, que antes eram apenas utilizados no Excel. Deste modo, quando visitar as lojas, só tem de colocar o equipamento Oculus Quest, ver os valores de vendas atualizados, ajustar os planogramas virtualmente e apresentá-los aos gestores das lojas.

Max Andaker, Gestor de Inovação Digital Global da Nestlé, afirma que a RV com o Oculus torna a formação mais acessível. "Na minha opinião, o que é verdadeiramente único no Oculus Quest é o facto de conjugar a elevada qualidade de um dispositivo de nível empresarial com a acessibilidade em termos de preço de um dispositivo de consumidor", afirma, "e essa característica vai torná-lo muito mais escalável para nós". Também reconhece vantagens nas ferramentas empresariais que fazem parte da plataforma do Oculus for Business. "Simplificam toda a parte de gestão do dispositivo, o que, até agora, era uma dor de cabeça", afirma. "A equipa do Oculus também está a ter em consideração todos os aspetos em torno da segurança e da escalabilidade que devem ser pensados quando se pretende fazer algo a nível empresarial."

A Nestlé Purina PetCare acabou de começar a explorar as possibilidades do Oculus for Business. "A RV é como um icebergue: só vemos os 10% do topo", afirma Gene Feldman. "Não fazemos ideia de onde esta tecnologia nos vai levar e essa é a parte mais entusiasmante."