Een verkoopteam de mogelijkheid bieden om de beste te worden

De verkopers van PetCare praten elke dag met klanten uit de detailhandel over productkwaliteit en innovatie, maar velen van hen hebben nog nooit zelf gezien hoe het bedrijf diervoeding produceert. De reiskosten en de kosten van de verloren productiviteit zijn simpelweg te hoog.

Het bedrijf heeft een videorondleiding van 360 graden in een van de fabrieken gemaakt om deze kloof te dichten. Nu kunnen verkopers hun Oculus Quest-headsets opzetten voor immersieve leerervaringen die veiliger zijn, minder afleiden en kostenefficienter zijn dan persoonlijke rondleidingen. Ze krijgen meer inzicht in het productieproces en zien hoe het bedrijf zorgt voor naleving van de normen voor kwaliteit en voedselveiligheid. De virtuele ervaring bouwt vertrouwen op en inspireert verkopers om dat gevoel van vertrouwen over te brengen op klanten.

Het verkoopteam heeft altijd enorme hoeveelheden gegevens verzameld om de effectiefste indeling van de schappen voor de winkels te plannen. Met Oculus for Business kan het team schapindelingen aanpassen in een virtuele ruimte om sneller te kunnen reageren op nieuwe verkoopgegevens. Nu geeft het team zijn planogrammen voor de winkels weer in VR, samen met 3D-verkoopgegevens die vroeger alleen beschikbaar waren in Excel-bestanden. Als ze winkels bezoeken, kunnen ze dus hun Oculus Quest-headsets aanzetten, actuele verkoopcijfers bekijken, de planogrammen virtueel aanpassen en deze presenteren aan winkelmanagers.

Max Andaker, Global Digital Innovation Manager van Nestlé, zegt dat VR met Oculus trainingen toegankelijker maakt. "Wat ik echt uniek vind aan de Oculus Quest is dat het een combinatie is van de hoge kwaliteit van een apparaat op bedrijfsniveau en de betaalbaarheid van een consumentenapparaat en dat maakt het een stuk schaalbaarder voor ons." Hij ziet ook de voordelen in van de zakelijke tools die onderdeel uitmaken van het Oculus for Business-platform. "Ze vereenvoudigen het gehele apparaatbeheer, wat tot nu toe altijd voor een hoop kopzorgen zorgde", zegt hij. "Het team van Oculus denkt ook na over alle zaken die te maken hebben met beveiliging en schaalbaarheid waarmee je rekening moet houden wanneer je Oculus wilt gebruiken op organisatieniveau."

Nestlé Purina PetCare begint net pas de mogelijkheden van Oculus for Business te ontdekken. "VR is net als een ijsberg, je ziet alleen het topje", zegt Gene Feldman. "We weten niet waar deze technologie toe zal leiden en dat maakt het juist zo spannend."