営業チームの成績をトップに

小売業の顧客に対してペットフードの品質やイノベーションを伝える役割を担っているにもかかわらず、ペットケアの営業担当者の多くは、自社製品の生産工程をその目で見たことがありません。出張費が非常に高く、生産性も著しく低下してしまうためです。

この課題を解消するために、ペットケアは自社工場の1つを360度動画で見学できるようにしました。現在では、営業担当者はOculus Questのヘッドセットを装着するだけで、没入感の高い研修を体験できます。この方法は現地で見学するよりも安全で、業務の妨げにもなりにくく、高い費用対効果が得られます。研修を通じて生産工程への理解を深め、自社の品質管理体制や食品安全基準の達成方法を確かめることができます。このVR体験によって生産部門への信頼が生まれ、営業担当者はその信頼を顧客に伝える動機を得られます。

営業チームは常に膨大な量のデータを分析し、小売店の棚の陳列が最も効果的なものになるよう計画しています。Oculus for Businessを使用すれば、バーチャル空間で陳列を調整して、新しい営業データにより迅速に対応できるようになります。現在では、従来Excelでしか確認できなかった販売データをVR空間の陳列棚と並べて表示できるようになったため、店舗を訪れる際には、あらかじめOculus Questのヘッドセットで最新の販売データを確認してVRで棚割りをしておき、それを店舗マネージャーに提案することができます。

ネスレのグローバルデジタルイノベーションマネージャーであるMax Andaker氏は、Oculusを使ったVRはトレーニングをより身近なものにすると述べています。「Oculus Questのユニークな点は、エンタープライズレベルの高品質なデバイスを、コンシューマーレベルの低価格で提供していることです。そのおかげで、拡張性が非常に高くなっています」。彼はまた、Oculus for Businessプラットフォームに備わっているエンタープライズツールにもメリットがあると考えています。「これまで頭痛の種であったデバイス管理業務全体を簡素化してくれます」と彼は言います。「またOculusチームは、エンタープライズレベルで物事を進めるときに注意すべきセキュリティやスケーラビリティのあらゆる点に配慮しています」。

ネスレピュリナペットケアは、Oculus for Businessの可能性を探り始めたばかりです。Gene Feldman氏は次のように述べています。「VRは氷山のようです。私たちには全貌の一割しか見えていません。このテクノロジーで今後何ができるのか、見当もつきません。それこそが、最も楽しみなのです」。