Aiutare il team vendite a guidare il branco

Gli addetti alle vendite di PetCare trascorrono intere giornate a descrivere ai clienti al dettaglio l'innovazione e la qualità dei prodotti dell'azienda, ma molti di loro non hanno mai visto di persona come vengono realizzati. I costi legati ai viaggi e alla perdita di produttività sono infatti troppo elevati.

Per risolvere questo problema, l'azienda ha creato un tour video a 360 gradi di uno dei suoi stabilimenti. Gli addetti alle vendite possono ora indossare i visori Oculus Quest e vivere una coinvolgente esperienza di apprendimento non solo meno dispersiva, ma anche più sicura e conveniente rispetto alle visite di persona. Hanno così la possibilità di assistere ai processi di produzione e vedere come l'azienda riesce a soddisfare i suoi elevati standard di qualità e sicurezza alimentare. L'esperienza virtuale crea negli addetti alle vendite un senso di fiducia che viene poi trasmesso ai clienti.

Per pianificare nel modo più efficace possibile la disposizione delle merci sugli scaffali, il team addetto alle vendite ha sempre dovuto analizzare ingenti quantità di dati. Con Oculus for Business, possono ora gestire l'allestimento in uno spazio virtuale e reagire in modo più tempestivo ai nuovi dati di vendita. Hanno infatti la possibilità di eseguire in VR il rendering dei planogrammi e trasformare in 3D i dati di vendita finora disponibili solo in Excel. È sufficiente che durante le visite ai negozi indossino i visori Oculus Quest per poter consultare i dati di vendita aggiornati, modificare virtualmente i planogrammi e presentarli ai responsabili dei punti vendita.

Max Andaker, Global Digital Innovation Manager for Nestlé, dichiara che la combinazione tra VR e Oculus rende la formazione più accessibile. "Secondo me, ciò che rende davvero unico Oculus Quest è la combinazione tra l'elevata qualità di un dispositivo di livello enterprise e la convenienza di un dispositivo per consumatori", spiega Andaker, "e il fatto che questo aspetto ne semplifichi considerevolmente la scalabilità". Sottolinea inoltre i vantaggi offerti dagli strumenti aziendali integrati nella piattaforma Oculus for Business. "Semplificano l'intera gestione dei dispositivi, che finora ha rappresentato un notevole problema", afferma. "Il team di Oculus gestisce inoltre tutti gli aspetti legati alla sicurezza e alla scalabilità che occorre prendere in considerazione quando desideri intraprendere iniziative che coinvolgono tutta l'azienda".

Nestlé Purina PetCare ha appena iniziato a esplorare le possibilità offerte da Oculus for Business. "La realtà virtuale è come un iceberg: se ne vede solo il 10%", dichiara Gene Feldman. "Non abbiamo idea di dove ci porterà questa tecnologia ed è proprio per questo che ne siamo entusiasti."