Et salgsteam får redskaberne til at blive de bedste

Salgspersonalet hos PetCare bruger sin tid på at tale med detailkunder om produktkvalitet og innovation, men mange af dem har aldrig set, hvordan virksomheden rent faktisk producerer sit foder. Omkostningerne ved rejser og tabt produktivitet er simpelthen for høje.

For at løse dette skabte virksomheden en 360-graders videorundvisning på en af sine fabrikker. Nu kan salgsmedarbejdere tage sit Oculus Quest-headset på og få en fordybende læringsoplevelse, der er mere sikker, mindre distraherende og mere omkostningseffektiv end personlige rundvisninger. De kan få en bedre forståelse af, hvordan produktionsprocessen fungerer og se, hvordan virksomheden opnår sin kvalitet og standarder inden for fodersikkerhed. Den virtuelle oplevelse opbygger tillid, og den inspirerer salgspersonalet til at formidle den følelse af tillid til kunderne.

Salgsteamet har altid gennemgået store mængder data for at planlægge de meste effektive udstilling af butikshylderne. Og med Oculus for Business kan de justere sine displays i et virtuelt run for hurtigere at reagere på nye salgsdata. Nu kan de vise deres detailplanogrammer i VR sammen med 3D-salgsdata, der førhen kun eksisterede i excel. Så når de nu besøger butikkerne, kan de tænde for sine Oculus Quest-headsets, opsætte opdaterede salgstal, justere planogrammerne virtuelt og vise dem til butikscheferne.

Max Andaker, Global Digital Innovation Manager hos Nestlé, siger, at VR med Oculus gøre oplæringen mere tilgængelig. "Det, jeg mener, er virkeligt unikt ved Oculus Quest, er, at det kombinerer den høje kvalitet, man ser i en enhed på virksomhedsniveau, med en forbrugerenheds fordelagtige pris", siger han, "og det gør det meget mere skalerbart for os." Han kan også se fordelene ved de virksomhedsværktøjer, der er en del af Oculus for Business-platformen. "De forenkler hele enhedsadministrationsdelen, hvilket har været et irritationsmoment indtil nu", siger han. "Oculus-teamet har også tænkt på alle de ting angående sikkerhed og skalerbarhed, som du er nødt til at tage i betragtning, når du vil gøre noget på virksomhedsniveau."

Nestlé Purina PetCare er kun lige gået i gang med at udforske mulighederne i Oculus for Business. “VR er ligesom et isbjerg – du ser kun de øverste 10 % af det", siger Gene Feldman. "Vi ved ikke, hvor denne teknologi vil føre os hen, og det er det, der er mest spændende ved det."