將真正的資源投入到創新勞動力培訓中

下載完整個案研究

公司

Avangrid Renewables

產業

能源

獨立軟體供應商

VR Vision

Avangrid Renewables 正在運用 VR Vision 和 Oculus 的解決方案，重新構思其風力渦輪發電機技術人員的培訓方式並提高安全性

Avangrid Renewables 和 VR Vision 如何透過 Oculus 協助技術人員在安全的環境中提升綜合知識與技能。

Avangrid Renewables 是美國領先的再生能源供應商，在 22 個州擁有及營運 60 多個風力發電設施。但是在過去的幾年中，隨著公司擴展以滿足對乾淨能源不斷增長的需求，培訓經理發現跨不同平台和地區提供標準化培訓計畫的挑戰性很高。

風力發電機不僅是複雜的機器，而且 Avangrid Renewables 還擁有 25 種由 5 家不同製造商生產的不同機型，而技術人員需要學習並熟悉如何維修所有機型。渦輪發電機位於偏遠的農村地區，因此難以指派技術人員針對每種型號接受培訓。某些維護工作一年僅執行一次或兩次，這讓技術人員更難以專精。

即使技術人員在現場進行培訓，網際網路頻寬不足也會妨礙他們串流培訓內容或與主管即時聯繫，因此他們需要使用傳統手冊。

其他重要問題也包括風險和進入機器維修保養。「在渦輪發電機中工作是非常具有挑戰性的，」Avangrid Renewables 培訓和創新經理 Samuel Akey 說。「我們希望為顧客提供乾淨能源，因此難以選擇採用關閉渦輪發電機的方式來進行練習和培訓。」

AVANGRID RENEWABLES 希望新技術人員的培訓速度

提升 65%

比較對象為在真實世界進行的傳統培訓方式

* 資料來源：Avangrid

透過安全且真實的模擬來改善培訓。

由於相關特定渦輪技術是屬於專有資訊，因此無法在技術學校中教授，VR Vision 納入不同類型技術的元素，並將它們整合成單一體驗。現在，受訓者可以任意練習多次，並且可以輕鬆學習如何對所有不同的渦輪發電機型號進行故障排除。

培訓模組精準模擬了渦輪發電機運作方式，甚至打造出身處在高大、封閉空間中的感受，體驗技術人員在巨型結構內部時的真實感受。Akey 指出，Avangrid Renewables 的渦輪機技術人員中 75％的人員年齡在 25-35 歲，因此他們期望有高逼真度的模擬，而 VR Vision 為他們實現了這點。

這些模組還能清楚呈現技術人員犯錯的後果。「關閉渦輪發電機需要一定的步驟，」Akey 說。「如果未按照正確的順序完成這些步驟，可能導致嚴重的人身傷害和／或設備損壞。」VR 體驗中記錄了一些小錯誤，但是如果受訓者做了某些會在實際環境下造成重大問題的事情時，將會觸發關機體驗，因此受訓者可以查看程序並重新再做一次。