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ESTUDO DE CASO

Colocando energia de verdade no treinamento inovador da força de trabalho

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EMPRESA

Avangrid Renewables

SETOR

Energia

ISV

Visão da VR

A Avangrid Renewables está reinventando o treinamento e melhorando a segurança para seus técnicos de turbinas eólicas com soluções da VR Vision e do Oculus

Como a Avangrid Renewables e a VR Vision estão ajudando técnicos a desenvolverem domínio de habilidades em um ambiente com o Oculus.

Fornecedora líder de energia renovável nos Estados Unidos, a Avangrid Renewables possui e opera mais de 60 instalações de energia eólica em 22 estados. No entanto, nos últimos anos, conforme a empresa expandia para atender às crescentes demandas de energia limpa, os gerentes de treinamento achavam desafiador fornecer programas de treinamento padronizados em diferentes plataformas e localizações.

Além de as turbinas serem máquinas complexas, a Avangrid Renewables também possui mais de 25 modelos diferentes de cinco fabricantes distintos, e os técnicos precisam saber fazer a manutenção de todas elas. As turbinas estão localizadas em áreas rurais e remotas. Por isso, não é viável enviar os técnicos para treinarem em cada modelo. Algumas tarefas de manutenção são realizadas somente uma ou duas vezes por ano, o que faz com que seja ainda mais difícil para os técnicos adquirirem experiência.

Mesmo quando eles realizam o treinamento no local, a falta de largura de banda de internet impede que eles transmitam o conteúdo de treinamento ou se conectem ao vivo com seus supervisores. Em virtude disso, eles precisam usar manuais antigos.

Outros problemas importantes incluem risco e acesso. "Trabalhar em uma turbina pode ser desafiador", conta Samuel Akey, Gerente de treinamento e inovação da Avangrid Renewables. "Queremos gerar energia limpa para nossos clientes. Por isso, desligar as turbinas para aulas práticas e treinamentos nem sempre é uma opção."

AVANGRID RENEWABLES ESPERA TREINAR NOVOS TÉCNICOS

65% MAIS RÁPIDO

QUE O TREINAMENTO TRADICIONAL E REAL EM TODO O MUNDO

* Fonte: Avangrid

Treinamento aprimorado com simulações seguras e realistas.

Como informações sobre tecnologias específicas de turbina são proprietárias e não podem ser ensinadas em escolas técnicas, a VR Vision pegou elementos de diferentes tipos de tecnologias e os inseriu em uma experiência. Agora os estagiários podem treinar quantas vezes quiserem e aprender facilmente como resolver problemas de todos os tipos de modelos de turbina diferentes.

Os módulos de treinamento oferecem uma simulação bastante próxima de como as turbinas funcionam. Eles podem, inclusive, recriar a mesma sensação de estar em espaços fechados e altos que os técnicos vivenciam quando estão dentro de estruturas gigantes. Akey comenta que 75% dos técnicos de turbina da Avangrid Renewables têm entre 25 e 35 anos e, por isso, esperam simulações altamente realistas. A VR Vision conseguiu cumprir esse requisito.

Os módulos também transmitem claramente as consequências de erros técnicos. "É preciso seguir algumas etapas para desligar uma turbina", afirma Akey. "Quando essas etapas não são concluídas na ordem correta, ferimentos graves e/ou danos ao equipamento podem ocorrer." Pequenos erros ficam gravados nas experiências em VR. No entanto, se um estagiário faz algo que poderia causar um grande problema na vida real, isso faz com que a experiência seja desligada para que o estagiário possa analisar os procedimentos e recomeçar.

De olho no futuro.

A equipe da VR Vision está criando novos módulos de treinamento focados no uso de multímetros e substituição do fusível da subestação. Ambos integrarão o sistema de LMS da Avangrid Renewables para análise e rastreamento de resultados de estagiários. A VR Vision também planeja fazer maior uso da tecnologia háptica, possivelmente programando controles para vibrarem como um choque elétrico quando um estagiário cometer um erro.

A equipe da Avangrid Renewables está animada com o potencial do treinamento em VR. "Acreditamos que, ao usar a VR para expor os técnicos aos desafios de trabalhar em espaços confinados, estaremos levando essa realidade para eles no início do processo", diz Samuel Akey. "Definitivamente esperamos ver maior desempenho em segurança no futuro."

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