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成功事例

現実世界での取り組みを革新的な従業員トレーニングに入れ込む

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会社名

Avangrid Renewables

業種

エネルギー

ISV

VR Vision

Avangrid Renewables、VR VisionとOculusのソリューションを活用して風力タービン技術者向けトレーニングを刷新し、安全性を強化

Avangrid RenewablesとVR VisionがOculusをどのように活用して技術者が安全な環境で技能を習得できるようにしているのかをご紹介します。

米国における再生可能エネルギー事業者大手のAvangrid Renewablesは、22の州で60以上の風力発電所を保有し、操業しています。同社はこの数年でクリーンエネルギーへの需要の高まりに応えるべく拡大を続けましたが、同社のトレーニングマネージャは、さまざまなプラットフォームと地域で共通の標準トレーニングプログラムを提供することに難しさを感じていました。

タービンは複雑な機械です。そのうえ、同社はメーカー5社の25種類以上ものモデルを保有しており、技術者はそのすべての修理方法を学ぶ必要があります。タービンは人里離れた地方にあるため、技術者を派遣して各モデルのトレーニングを受けてもらうのは現実的ではありません。また、メンテナンス作業の中には年に1、2回しか行われないものもあり、技術者が専門知識を習得するのはさらに困難でした。

たとえ技術者が実地研修を受けられる場合でも、インターネット回線がないためトレーニングコンテンツのストリーミングや監督者とのライブ接続ができず、昔ながらのマニュアルを使わなければなりません。

他にもリスクやアクセスなどの重大な問題もあります。「タービン内で勉強するのは難しいことです」とAvangrid Renewablesのトレーニング・イノベーションマネージャ、Samuel Akey氏は言います。「私たちはお客様のためにクリーンエネルギーの発電を続けたいので、演習やトレーニングのためにいつでもタービンを停止できるわけではありません」

Avangrid Renewablesは新人技術者育成のスピードを

65%短縮

従来の実地研修との比較

*出典: Avangrid

安全でリアルなシミュレーションでトレーニングを改善

具体的なタービン技術に関する情報は特許によって保護されており、専門学校で教わることはできないため、VR Visionはさまざまなタイプの技術から要素を取り出し、ひとつの体験にまとめました。受講者はすべてのタービンモデルのトラブルシューティング方法を簡単に学び、何度でも練習することができます。

トレーニングモジュールは、タービンが稼働するメカニズムについてリアルなシミュレーションを提供してくれます。また、技術者が巨大な建造物内にいるときに感じる、高さのある閉鎖空間にいる感覚さえも作りだしています。Akey氏によれば、同社のタービン技術者のうち75%は25～35歳であるため、非常にリアルなシミュレーションを期待しています。そしてVR Visionはそれを実現しました。

モジュールでは技術者のミスが引き起こす影響もはっきり伝えています。「タービンを停止するにはいくつもの手順を踏む必要があります。それらを正しい順番で完了しないと、重傷を負ったり、装置の損傷につながる場合があります」とAkey氏は言います。VR体験では小さなミスは記録されるだけですが、現実世界であれば重大な問題を引き起こすような操作を受講者が行った場合、シミュレーションは終了します。受講者は手順を復習し、もう一度やり直すことができます。

今後に向けて

VR Visionのチームはマルチメーターの利用と変電所のヒューズ交換に特化した新たなトレーニングモジュールの構築に取り掛かっています。いずれもAvangrid RenewablesのLMSシステムと統合して、受講者の成績のトラッキング・分析に利用できるようにする予定です。また、VR Visionでは触覚技術の活用も計画しており、受講者が間違えたときに電気ショックのように振動するようコントローラーをプログラミングする可能性があります。

Avangrid Renewablesのチームは、VRによるトレーニングの可能性に期待を寄せています。Samuel Akey氏は次のように言います。「VRを利用すれば、狭い空間で業務を行う難しさを技術者が体験できるようになります。トレーニングプロセスの早い段階でこれを提供する予定です。安全性に関するパフォーマンスは間違いなく向上すると考えています」。

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