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ÉTUDE DE CAS

Déployer une réelle énergie dans la mise en place de formations innovantes

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ENTREPRISE

Avangrid Renewables

SECTEUR D’ACTIVITÉ

Énergie

ISV

VR Vision

Avangrid Renewables repense la formation et renforce la sécurité pour ses techniciens spécialisés dans les éoliennes grâce aux solutions de VR Vision et d’Oculus

Comment Avangrid Renewables et VR Vision aident les techniciens à développer leur savoir-faire dans un environnement sûr grâce à Oculus.

Fournisseur d’énergie renouvelable leader aux États-Unis, Avangrid Renewables possède et exploite plus de 60 parcs éoliens dans 22 États. Mais ces dernières années, alors que l’entreprise se développait pour répondre à la demande croissante en énergie propre, il est devenu plus compliqué de proposer des programmes de formation standardisés sur des plateformes et dans des zones géographiques différentes.

Non seulement les éoliennes sont des machines complexes, mais Avangrid Renewables possède plus de 25 modèles différents, venant de cinq fabricants différents, et les techniciens doivent apprendre à assurer l’entretien de chaque machine. Par ailleurs, mes éoliennes se trouvant dans des zones rurales reculées, il n’est pas possible d’envoyer les techniciens sur place pour les former sur chaque modèle. Certaines tâches de maintenance ne sont effectuées qu’une ou deux fois par an, ce qui rend plus difficile l’acquisition de compétences.

En outre, même lorsqu’ils peuvent être formés sur place, le manque de débit Internet ne permet pas aux techniciens de consulter des vidéos de formation en ligne ou d’échanger en direct avec leurs superviseurs, de sorte qu’ils doivent utiliser des manuels à l’ancienne.

Les risques et les conditions d’accès constituent également des problèmes majeurs. « Travailler dans une éolienne peut être délicat », déclare Samuel Akey, responsable de la formation et de l’innovation chez Avangrid Renewables. « Nous voulons produire de l’énergie propre pour nos clients, et il n’est donc pas toujours possible d’arrêter les éoliennes pour les entraînements et les formations. »

AVANGRID RENEWABLES PRÉVOIT DE FORMER DE NOUVEAUX TECHNICIENS

65 % PLUS RAPIDEMENT

QU’AVEC LES FORMATIONS TRADITIONNELLES DISPENSÉES DANS LA VIE RÉELLE

* Source : Avangrid

Améliorer les formations grâce à des simulations sûres et réalistes.

Comme les informations sur les technologies propres aux éoliennes sont confidentielles et ne peuvent pas être enseignées dans les écoles techniques, VR Vision a pris des éléments des différents types de technologies et les a rassemblés en une seule expérience. Les étudiants peuvent désormais s’entraîner autant de fois qu’ils le souhaitent et facilement apprendre à réparer les différents modèles d’éoliennes.

Les modules de formation offrent une simulation précise du fonctionnement des éoliennes, et donnent même l’impression d’être dans un espace clos semblable à l’intérieur des structures géantes où travaillent les techniciens. Samuel Akey note que 75 % des techniciens de maintenance éolienne d’Avangrid Renewables ont entre 25 et 35 ans et s’attendent, pour cette raison, à des simulations très réalistes, ce que VR Vision leur a donné.

Les modules indiquent aussi clairement les conséquences des erreurs commises par les techniciens. « Il faut suivre un certain nombre d’étapes pour arrêter une éolienne », explique M. Akey. « Lorsque ces actions ne sont pas réalisées dans le bon ordre, cela peut entraîner des blessures graves ou des dommages matériels. » Les petites erreurs sont enregistrées dans les expériences VR, mais si un étudiant fait quelque chose qui causerait un problème majeur dans la vie réelle, cela déclenche l’arrêt de l’expérience pour qu’il puisse revoir les procédures et recommencer.

Regarder vers l’avenir.

L’équipe de VR Vision élabore de nouveaux modules de formation axés sur l’utilisation du multimètre et le remplacement des fusibles des sous-stations, qui seront tous deux intégrés au système LMS d’Avangrid Renewables pour le suivi et l’analyse des résultats des apprenants. VR Vision prévoit également d’avoir davantage recours à la technologie haptique, en programmant éventuellement les contrôleurs pour qu’ils vibrent comme une décharge électrique lorsqu’un apprenant fait une erreur.

L’équipe d’Avangrid Renewables est enthousiasmée par le potentiel de la formation en VR. « Nous sommes convaincus qu’en utilisant la VR pour sensibiliser les techniciens aux défis du travail dans des espaces confinés, nous leur apporterons cette réalité plus tôt dans le processus », déclare Samuel Akey. « Nous nous attendons à ce que les performances en matière de sécurité s’améliorent à l’avenir. »

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