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ESTUDIO DE CASO

Contribución real en una formación innovadora de los trabajadores

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EMPRESA

Avangrid Renewables

SECTOR

Energía

PROVEEDOR DE SOFTWARE INDEPENDIENTE

VR Vision

Avangrid Renewables está adaptando la formación y mejorando la seguridad de sus técnicos de turbinas con soluciones de VR Vision y Oculus

Cómo ayudan Avangrid Renewables y VR Vision a los técnicos a adquirir habilidades en un entorno seguro con Oculus.

Avangrid Renewables, un proveedor principal de energía renovable en Estados Unidos, tiene y gestiona más de 60 instalaciones de energía eólica en 22 estados. Sin embargo, durante los últimos años, a medida que la empresa se expandía para satisfacer la creciente demanda de energía limpia, los jefes de formación se encontraron con la dificultad de proporcionar programas de formación estandarizados en diferentes plataformas y áreas geográficas.

El problema no consistía únicamente en que las turbinas son máquinas complejas, sino que Avangrid Renewables también cuenta con más de 25 modelos diferentes de cinco fabricantes, y los técnicos tienen que aprender a revisarlos todos. Las turbinas se encuentran en zonas rurales remotas, por lo que no es factible enviar a los técnicos a que aprendan a utilizar todos los modelos. Algunas tareas de mantenimiento solo se llevan a cabo una o dos veces al año, lo que dificulta que los técnicos las dominen.

Asimismo, incluso si los técnicos hacen la formación en las instalaciones, la falta de banda ancha de internet les impide transmitir el contenido de la formación o conectarse en directo con sus supervisores, por lo que tienen que utilizar manuales antiguos.

Otros problemas clave son el riesgo y el acceso. “Trabajar en una turbina puede suponer un desafío”, comenta Samuel Akey, jefe del Departamento de Formación e Innovación de Avangrid Renewables. “Queremos generar energía limpia para nuestros clientes y, por ello, no siempre podemos apagar las turbinas para llevar a cabo las prácticas y la formación”.

AVANGRID RENEWABLES ESPERA FORMAR A NUEVOS TÉCNICOS

UN 65 % MÁS RÁPIDO

EN COMPARACIÓN CON LA FORMACIÓN TRADICIONAL EN EL MUNDO REAL

* Fuente: Avangrid

Mejorar la formación con simulaciones realistas y seguras

Dado que la información sobre tecnologías de turbinas concretas es exclusiva y no se puede enseñar en escuelas técnicas, VR Vision ha cogido elementos de los diferentes tipos de tecnologías y los ha combinado en una experiencia. Ahora, los estudiantes pueden practicar tantas veces como quieran y aprender a solucionar los problemas de todos los modelos de turbinas.

Los módulos de formación ofrecen una simulación similar al funcionamiento de las turbinas, e incluso generan la misma sensación de estar en espacios altos y cerrados que tienen los técnicos cuando están dentro de las gigantes estructuras. Akey señala que el 75 % de los técnicos de turbinas de Avangrid Renewables tienen entre 25 y 35 años, por lo que esperan simulaciones realistas, como las que les ofrece VR Vision.

Los módulos también transmiten claramente las consecuencias de los errores de los técnicos. “Para apagar una turbina hay que seguir varios pasos”, comenta Akey. “Si no se completan en el orden correcto, pueden producirse lesiones graves o daños en los equipos”. Los pequeños errores se registran en las experiencias en la realidad virtual. Sin embargo, si un estudiante hace algo que ocasionaría un problema grave en la vida real, la experiencia se apaga para que pueda revisar los procedimientos y volver a empezar.

Un vistazo al futuro.

El equipo de VR Vision está desarrollando nuevos módulos de formación centrados en el uso de multímetros y la sustitución de fusibles de subestaciones, que se integrarán en el sistema de LMS de Avangrid Renewables para que los estudiantes supervisen y analicen los resultados. VR Vision también tiene pensado utilizar en mayor medida los sistemas hápticos, probablemente mediante la programación de controladores que vibren como si hubiera una descarga eléctrica en caso de que un estudiante cometa un error.

El equipo de Avangrid Renewables está entusiasmado con el potencial de la formación en la realidad virtual. “Creemos que, al usar la realidad virtual para exponer a los técnicos a los retos de trabajar en espacios reducidos, les ofrecemos esa realidad en fases más tempranas del proceso”, dice Samuel Akey. “Definitivamente, esperamos ver mejoras en materia de seguridad a partir de ahora”.

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