改變培訓方式以提高效率並激發創造力

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公司

Aptiv

產業

汽車業

獨立軟體供應商（ISV）

The Leadership Network

Aptiv 正在透過 Gemba 和 Oculus for Business 重新為其全球員工打造精實六標準差培訓

Aptiv 和 Gemba 如何透過 Oculus for Business 改變員工的學習模式。

作為全球技術的領導者，Aptiv 提供一系列可讓車輛更安全、更環保、更緊密連結的技術。該公司還開發出 21 世紀最重要的其中一項技術，也就是自動駕駛汽車內部的神經網路或稱為「大腦」。

2019 年時，ISC 轉型總監 James Murray 和卓越營運總監 Edward O’Brien 發起了一項倡議，旨在將新的「精實六標準差」流程導入到 Aptiv 的進階安全和用戶體驗業務的供應鏈功能中。為達成在 3 年內完成全球 11 個製造廠訓練的目標，Aptiv 積極與 Gemba 合作採用 VR 技術，以便以更快更有效的方式訓練他們的團隊。

Murray 和 O’Brien 向 Gemba 虛擬實境學習平台的開發商 The Leadership Network（TLN）尋求協助。Gemba 在單一平台提供了進行 VR 學習的一切內容。Murray 表示：「接受 VR 培訓的人員在 24 小時內可以回想起多達 75％的上課內容，遠遠超過數位學習所能達到的水準。我們認為這是能和員工一起在會議室中上課的第二個好選擇。」

Aptiv 和 Gemba 決定在 Oculus for Business 平台打造 Aptiv 的「精實」培訓內容。Gemba 營運長 Dominic Deane 表示：「TLN 的客戶需要最頂尖的技術。他們需要一項在任何地方都能運作且具備可靠的企業支援系統的產品。而 Oculus for Business 能讓 Gemba 平台提供如此優質的解決方案。」

APTIV 運用 VR，將培訓時間

從 2 天縮短至 4 小時

在虛擬實境中開發沉浸式學習體驗

Oculus Quest 頭戴式裝置的設計是吸引 Aptiv 團隊的第一個因素。「當我們將它與其他產品比較時，就像在拿新的智慧型手機與看起來像磚頭的史上首款手機比較一樣，」Murray 如此說到。「這是完全無法類比的。」

O’Brien 對此表示認同。他表示：「你絕對不會想要嘗試擴展由一台電腦、一部螢幕、一副耳機，以及數不清的連接線組合而成的解決方案。Oculus Quest 頭戴式裝置的體積雖小巧，但具備了您需要的所有功能。與其他競爭產品相比，它的安裝程序簡單許多，擁有容易上手的手持控制器，且在安裝電池的情況下可以使用好幾個小時。」

使用 Oculus for Business 也可以更輕鬆地進行部署。O’Brien 表示：「當我們想專心投入培訓內容製作時，最不需要的就是跟軟體有關的升級。」在 Oculus for Business 首次推出時，他和 Murray 在家中的辦公室部署了歐洲與北美地區的培訓課程。

即使在新冠肺炎疫情爆發導致商務旅行量縮減之前，遠距離管理培訓課程的功能對 Aptiv 來說也是一大優勢，因為團隊可藉此確保各個辦公室都能具有一致且良好的初步體驗。除此之外，Gemba 還建立了評估與分析主控板，來瞭解個別員工可能會在哪個階段遭遇困難，並確保內容的有效性。

Gemba 的 Deane 非常喜歡 Oculus 幫助學習的卓越能力。他表示：「學員戴上頭戴式裝置後便能立即沉浸在其中。頭戴式裝置與控制器的直覺設計，代表這項技術不會讓人望而生畏，反而能夠吸引那些從未體驗過虛擬實境技術的用戶並產生期待感。」

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