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ÉTUDE DE CAS

Transformer la formation pour stimuler l’efficacité et encourager la créativité

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ENTREPRISE

Aptiv

SECTEUR D’ACTIVITÉ

Automobile

ISV

The Leadership Network

Aptiv réinvente la formation Lean Six Sigma pour ses effectifs du monde entier avec Gemba et Oculus for Business.

Comment Aptiv et Gemba transforment la formation des employés avec Oculus for Business.

Leader mondial de la technologie, Aptiv propose un portefeuille de technologies qui rendent les véhicules plus sûrs, plus respectueux de l’environnement et plus connectés. L’entreprise s’est en outre lancée dans le développement d’une technologie clé du 21e siècle : le réseau neuronal, ou « cerveau » intégré au véhicule autonome.

En 2019, James Murray, Director of ISC Transformation, et Edward O’Brien, Director of Operational Excellence, se sont lancés dans un nouveau projet visant à intégrer de nouveaux processus Lean Six Sigma à la fonction logistique de la branche Advanced Safety and User Experience d’Aptiv. Avec un calendrier de 3 ans et 11 sites de fabrication dans le monde entier à former, Aptiv a pris l’initiative d’adopter la VR avec Gemba dans l’optique de former ses équipes plus rapidement et plus efficacement.

James Murray et Edward O’Brien se sont tournés vers The Leadership Network (TLN), les développeurs de la plate-forme de réalité virtuelle Gemba. Gemba fournit tout le nécessaire pour offrir un apprentissage VR réussi en un seul et même endroit. « Les formations en réalité virtuelle permettent une mémorisation de 75 % du contenu en 24 heures, ce qui dépasse largement les résultats obtenus via l’e-learning », précise James Murray. « Cela nous est apparu comme la meilleure alternative aux formations en personne »

Aptiv et Gemba ont décidé d’élaborer le contenu de la formation Lean d’Aptiv sur la plate-forme Oculus for Business. « Les clients de TLN exigent une technologie de pointe », déclare Dominic Deane, Chief Operating Officer de Gemba. « Ils ont besoin d’un produit qui peut fonctionner n’importe où et qui dispose d’un système d’assistance professionnelle fiable. Oculus for Business offre la possibilité à la plate-forme Gemba de fournir cette solution de qualité. »

GRÂCE À LA VR, APTIV PEUT RÉDUIRE LA DURÉE DES FORMATIONS EN PERSONNE DE

2 JOURS À 4 HEURES

Développer des expériences d’apprentissage immersives en réalité virtuelle.

C’est avant tout le facteur de forme du casque Oculus Quest qui a séduit l’équipe d’Aptiv. « Face à la concurrence, cela revenait à comparer les tout derniers smartphones aux premiers téléphones mobiles qui ressemblaient à des briques », affirme James Murray. « Il sortait clairement du lot. »

O’Brien est du même avis. « Il serait absurde d’essayer de développer une solution fonctionnant avec un PC, un écran, un casque et 3 000 câbles », déclare-t-il. « Le casque Oculus Quest est livré dans une petite boîte qui contient tout ce dont vous avez besoin. Il est tellement plus facile à installer que ceux de ses concurrents ! Ses manettes sont simples d’utilisation et il fonctionne sur piles, pour une autonomie de plusieurs heures. »

Son déploiement est également plus facile avec Oculus for Business. « Les remontées relatives au logiciel sont la dernière chose dont nous avons besoin lorsque nous cherchons à nous concentrer sur le contenu de la formation », explique Edward O’Brien. Pour le déploiement de la solution, lui et James Murray ont mis en place des sessions de formation en Europe et en Amérique du Nord depuis leur propre bureau.

La possibilité de gérer des sessions de formation à distance était un sérieux avantage pour Aptiv, avant même que l’épidémie de COVID-19 ne restreigne les voyages d’affaires, car cela permet à l’équipe de faire en sorte que les premières expériences soient fluides et de qualité sur tous les sites. En outre, Gemba a mis en place des évaluations et des tableaux de bord analytiques pour voir où chaque employé(e) pourrait avoir des difficultés et proposer un contenu de formation efficace.

Dominic Deane, de Gemba, apprécie la façon dont Oculus facilite l’apprentissage. « Les apprenants prennent un casque et se plongent immédiatement dans la formation », déclare-t-il. « La conception intuitive du casque et des manettes prouve que la technologie n’est pas forcément intimidante ; elle peut être au contraire attirante et passionnante pour les utilisateurs n’ayant jamais testé la réalité virtuelle auparavant. »

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