企业服务包含以下服务:
所有设备提供两年质保。
从设备激活时开始计算。
设备需要更换时,可快速换货。
Facebook 将在收到客户寄回的缺陷设备前,先从仓库寄新设备给客户。
请联系 Oculus for Business 客户支持团队 (CS)。
将设备管理工具编号和设备序列号告诉客户支持团队。
客户支持团队将针对这个返厂设备的旧序列号开启换货流程。
客户支持团队将寄一台新设备给客户。
设备管理工具将使用新序列号。
更换后的设备需由设备设置应用激活。
注意:退货授权 (RMA) 不会重设质保或订阅期限。