Aşağıdaki hizmetler Kurumsal destek paketimize dahildir:
Tüm cihazlarda 2 yıl garanti.
Cihazın etkinleştirildiği tarihte başlar.
Cihaz değişimine ihtiyaç duyulması halinde hızlı değişim imkanı.
Facebook, arızalı cihazın müşteriden teslim alınmasını beklemeden, kendi deposundan cihaz gönderir.
Oculus for Business müşteri desteği ile iletişime geçin.
Müşteri desteğine Cihaz Yöneticisi kodunu ve cihazın seri numarasını temin edin.
Müşteri desteği, fabrikaya geri gönderilen eski seri numaraları için değişim kaydı oluşturur.
Müşteri desteği, müşteriye yeni bir cihaz gönderir.
Cihaz Yöneticisi'nde yeni seri numaraları görünmeye başlar.
Değişim kapsamında gönderilen cihaz, Cihaz Kurulumu uygulaması aracılığıyla etkinleştirilmelidir.
Not: Garanti kapsamında yapılan değişimler, garanti veya abonelik süresini baştan başlatmaz.