Nasz pakiet wsparcia dla firm obejmuje następujące usługi:
2-letnia gwarancja na wszystkie urządzenia.
Rozpoczyna się w momencie aktywacji urządzenia.
Szybka wymiana wadliwego urządzenia.
Facebook wyśle urządzenie ze swojego magazynu przed otrzymaniem wadliwego urządzenia od klienta.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta Oculus for Business (CS).
Podaj działowi CS identyfikator Menedżera urządzeń i numer seryjny urządzenia.
Dział obsługi klienta rozpocznie wymianę starych numerów seryjnych wraz ze zwrotem do zakładu produkcyjnego.
Dział CS wyśle do klienta nowe urządzenie.
W Menedżerze urządzeń pojawią się nowe numery seryjne.
Wymienione urządzenie trzeba aktywować w aplikacji Ustawienia urządzeń.
Uwaga: RMA nie powoduje zresetowania czasu gwarancji ani subskrypcji.