Οι παρακάτω υπηρεσίες περιλαμβάνονται στο πακέτο εταιρικής υποστήριξης:

• 2 χρόνια εγγύηση για όλες τις συσκευές.

• Έναρξη ισχύος κατά την ενεργοποίηση κάθε συσκευής.

• Γρήγορη αντικατάσταση (όταν απαιτείται αντικατάσταση συσκευής).

• Το Facebook αποστέλλει μια συσκευή από το εργοστάσιο πριν λάβει την ελαττωματική συσκευή από τον πελάτη.

1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του Oculus for Business.

2. Δηλώστε στην υποστήριξη πελατών το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στη Διαχείριση συσκευών και τον σειριακό αριθμό των συσκευών.

3. Η υποστήριξη πελατών θα ξεκινήσει τη διαδικασία αντικατάστασης των παλιών σειριακών αριθμών που επιστρέφονται στο εργοστάσιο.

4. Έπειτα, στέλνει νέες συσκευές στους πελάτες.

5. Η Διαχείριση συσκευών θα δείχνει τους νέους σειριακούς αριθμούς.

6. Η συσκευή αντικατάστασης θα πρέπει να ενεργοποιηθεί από την εφαρμογή ρύθμισης συσκευών.

Σημείωση: Με την εξουσιοδότηση της επιστροφής δεν ξεκινάει από την αρχή η διάρκεια ισχύος της εγγύησης ή της συνδρομής.