De følgende tjenester er en del af vores pakke med Virksomhedssupport:
2-års garanti på alle enheder.
Begynder ved aktivering af enheden.
Hurtig udskiftning - når en enhed skal ombyttes.
Facebook sender en enhed fra sit lager, før den defekte enhed er modtaget fra kunden.
Kontakt Oculus for Business-kundesupport.
Giv kundeservice dit Enhedsadministrator-id og serienummeren på enheden.
Kundesupport vil påbegynde en ombytning af de gamle serienumre, der returneres til fabrikken.
Kundeservice sender en ny enhed til kunden.
Enhedsadministrator vil afspejle de nye serienumre.
Den ombyttede enhed skal aktiveres af appen Enhedsopsætning.
Bemærk: RMA nulstiller ikke garanti- eller abonnementsperioden.