support

Начало работы


Чтобы активировать гарнитуру Oculus Quest 2, следуйте нашим рекомендациям.



Обзор

Знакомство с Oculus for Business

Oculus for Business — это безопасное и надежное VR-решение для корпоративных клиентов. Оно включает в себя ПО для создания виртуальной среды и управления ее развертыванием, функции для персонализации VR, а также поддержку корпоративного уровня.

Это 4-этапное руководство поможет вам начать работу с Oculus for Business.



Важное примечание. Это процедура для активации гарнитур Oculus Quest и Quest 2, приобретенных в рамках программы Oculus for Business.

Для активации требуется телефон Android с подключением к Wi-Fi и Bluetooth и версией Oreo (8.0) или более поздней, а также открытая сеть Wi-Fi или сеть WPA2, способная обеспечить передачу данных со скоростью 20 Мбит/с и открытое подключение к серверам Facebook.



1. Настройка аккаунта

Перед активацией гарнитур мы проверим, правильно ли вы настроили Oculus for Business и интеграцию с Workplace от Facebook.

Предварительные требования
Для настройки платформы Oculus for Business вам потребуются:
  • Открытая сеть Wi-Fi или сеть WPA2, способная обеспечить передачу данных со скоростью 20 Мбит/с и открытое подключение к серверам Facebook.
  • Устройство с Android версии Oreo (8.0) или более поздней.
    • Примечание. Сейчас гарнитуры нельзя активировать на планшетах Android.
  • Веб-сервер для размещения приложений, OBB и других больших файлов.
  • Корпоративный электронный адрес (бесплатные электронные ящики, такие как Gmail, Yahoo и т. д., не подходят).
  • Примечание. Корпоративные приложения не могут использовать Oculus ID или SDK платформы.


1.1. После покупки гарнитуры Oculus for Business вы получите приветственное электронное письмо. Следуйте инструкциям в нем, чтобы войти в Workplace через уже зарегистрированный электронный адрес ИЛИ создать новый аккаунт Workplace.

Примечание. Приветственное письмо содержит инструкции по созданию бесплатного аккаунта Workplace, который предоставляется при покупке гарнитуры Oculus for Business.

1.2. Выполните интеграцию с Oculus for Business и подтвердите свой заказ.

После регистрации вы сможете сделать это в диспетчере устройств.


2. Установка приложения настройки устройств

Приложение настройки устройств нужно для активации гарнитур Oculus for Business. Оно всегда должно быть обновлено до последней версии.

2.1. Подтвердив заказ, скачайте приложение настройки устройств из диспетчера устройств (инструкция).

2.2. После установки приложения войдите в него, используя учетные данные Workplace.


3. Подготовка гарнитур

Разместите гарнитуры таким образом, чтобы их можно было подключить к сети электропитания.

3.1. Перед настройкой убедитесь, что все гарнитуры заряжались не менее 30 минут. Во время активации не отключайте их от сети электропитания.

3.2.Включите гарнитуры. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока индикатор не загорится белым цветом. После включения гарнитуры приложение настройки устройств сможет распознать и активировать ее.

3.3.Подключите телефон к сети электропитания, чтобы он не выключился или не перешел в спящий режим во время активации.


4. Активация гарнитур

Когда всё будет готово, вы сможете активировать гарнитуры с помощью приложения настройки устройств.

4.1. Откройте приложение настройки устройств и войдите в него, используя учетные данные Workplace от Facebook. Нажмите Начать настройку. Откроется диалоговое окно, в котором вам нужно будет указать информацию о сети Wi-Fi.

4.2. Введите название сети Wi-Fi и пароль от нее, а затем нажмите "Сохранить".

Примечание. Название сети и пароль чувствительны к регистру. Настраивать сеть Wi-Fi нужно всего один раз.

4.3. Нажмите Настроить, чтобы запустить процесс активации. Каждая включенная гарнитура будет помещена в очередь на настройку в соответствии со своим серийным номером.

Рекомендации по активации

Следуйте рекомендациям ниже, чтобы успешно активировать гарнитуры.

  • Не трогайте и не перемещайте устройства во время активации.

  • Дождитесь, когда на экране подключения в приложении настройки устройств появится надпись Завершение настройки. Для всех гарнитур должен показываться статус Настроено. Если это не так, нажмите Повторить сканирование в нижней части экрана.

  • Перейдите в диспетчер устройств, чтобы убедиться, что все гарнитуры активны и на них установлена самая последняя версия ОС.

Настройка устройств: обучающее видео



Статус настройки

  • В процессе активации статус каждой гарнитуры изменится с Не настроено на Настроено. Активация может занять несколько часов. Ее продолжительность зависит от скорости Wi-Fi-соединения и количества активируемых гарнитур.

  • Чтобы остановить процесс активации, нажмите "Прервать". В разделе "Подробности" вы сможете посмотреть статус активации каждой гарнитуры.

  • Выключите гарнитуры со статусом Настроено и активируйте гарнитуры со статусом "Не настроено". Для этого включите их и нажмите Настроить.

  • После активации вы можете включить гарнитуру и посмотреть VR-руководство по ее настройке. Следуйте этим инструкциям, чтобы выполнить первоначальную настройку устройства (отрегулировать линзы и ремни, установить границы защитной системы и так далее).



Завершение активации

Вы успешно активировали устройства. Поздравляем!

Когда ПО Oculus for Business установится на всех гарнитурах, вы сможете начать развертывание корпоративных приложений в диспетчере устройств.

Чтобы узнать больше о диспетчере устройств, посетите тематический раздел на сайте поддержки или посмотрите обучающее видео ниже.

Диспетчер устройств: обучающее видео



Устранение проблем

Что делать, если активация выполняется очень медленно?
За раз можно активировать до 25 гарнитур. Если процесс идет медленно, уменьшите их количество.

Что делать, если в приложении настройки или диспетчере устройств не показывается серийный номер?
Если в приложении настройки устройств не показывается серийный номер, убедитесь, что вы выполнили шаг 1 в приветственном письме и настроили интеграцию Oculus for Business с Workplace от Facebook, а также подтвердили свой заказ.

Где посмотреть серийный номер гарнитуры?
14-значный буквенно-цифровой серийный номер каждой гарнитуры указывается на внутренней части правого ремня, прямо над QR кодом. Чтобы идентифицировать устройства было проще, наклейте на каждую гарнитуру этикетку с ее серийным номером. Подробнее

Что делать, если не удается подключиться к сети Wi-Fi?
Чтобы активировать гарнитуры, вам потребуется открытая сеть Wi-Fi или сеть WPA2 без портала авторизации. Нужную информацию о сети Wi-Fi можно запросить в службе поддержки вашего Интернет-провайдера.

Что делать, если серийные номера на гарнитуре не совпадают с номерами в подтверждении заказа?
В подтверждении заказа указывается серийный номер коробки, а в диспетчере устройств и приложении настройки — серийный номер гарнитуры. Подробнее