Если одну из гарнитур не удалось активировать с помощью приложения настройки устройств, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что все гарнитуры включены и подключены к сети электропитания.

   • Для этого посмотрите на индикатор на передней панели гарнитуры.

2. Убедитесь, что телефон Android подключен к открытой сети Wi-Fi или сети WPA2.

3. Убедитесь, что на телефоне Android включен Bluetooth (на гарнитуре Oculus эта функция включается автоматически).

4. Когда все вышеуказанные условия будут выполнены, вернитесь в приложение настройки устройств и нажмите Повторить попытку.

   • В приложении вы увидите список гарнитур, подготовка которых завершилась успешно. Приложение пропустит их и сразу перейдет к настройке тех устройств, с которыми возникли проблемы.

Если после этих действий проблема не исчезла, обратитесь в службу поддержки.

Чтобы изменить или восстановить пароль от диспетчера устройств:

1. Откройте страницу входа в Workplace и нажмите Забыли пароль?

2. Введите электронный адрес, который использовали для входа в диспетчер устройств, и нажмите Далее.

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль. Когда всё будет готово, войдите в диспетчер устройств повторно.

Если вам не удается зарядить гарнитуру Oculus for Business, попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что во время зарядки кабель зарядного устройства плотно подключен к гарнитуре. Если это не так, отключите кабель от гарнитуры и блока питания, а затем подключите его снова.

• Убедитесь, что индикатор на боковой части гарнитуры светится во время зарядки. Если индикатор не светится оранжевым или зеленым цветом, гарнитура не заряжается.

• Когда гарнитура не заряжается и не используется, отключайте ее или переводите в спящий режим.

• Убедитесь, что датчик приближения не блокируется ремнями или чем-либо ещё.

• Примечание. Датчик приближения находится над "переносицей" гарнитуры Oculus Quest или Quest 2.

При использовании гарнитуры важно надежно закрепить ее ремнями на голове. Ограниченная гарантия не распространяется на естественный износ или физические повреждения.

Рекомендации по регулировке ремней на гарнитуре Oculus for Business

• Не тяните за ремни слишком сильно.

• Затягивайте ремни по одному.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.