Dacă una dintre căști nu funcționează în timpul utilizării aplicației Configurarea dispozitivelor, încearcă următorii pași:

1. Asigură-te că toate căștile sunt în continuare pornite și conectate.

   • Îți poți da seama dacă un dispozitiv este pornit aruncând o privire la butonul indicatorului din zona frontală a căștii.

2. Asigură-te că telefonul Android este conectat la o rețea deschisă sau la o rețea Wi-Fi WPA2.

3. Asigură-te că funcția Bluetooth este în continuare activată pe telefonul Android. Funcția Bluetooth este activată automat pe casca ta Oculus.

4. După ce confirmi că dispozitivele sunt pornite și că ai activat conectivitatea Bluetooth și Wi-Fi pe telefon, atinge Încearcă din nou în aplicația Configurarea dispozitivelor.

   • După ce observi că dispozitivele funcționează în aplicația Configurarea dispozitivelor, aplicația va sări peste acestea și va încerca din nou să configureze dispozitivele care nu au funcționat.

Dacă întâmpini în continuare cu probleme legate de căști, ia legătura cu serviciul de asistență.

Pentru a schimba sau a recupera parola pentru Administrare dispozitive:

1. În pagina de conectare la Workplace, apasă pe Ți-ai uitat parola?.

2. Introdu adresa de e-mail pe care o folosești pentru a accesa Administrare dispozitive, apoi apasă pe Continuare.

3. Urmează instrucțiunile rămase pe ecran pentru a-ți reseta parola și pentru a te conecta din nou la Administrare dispozitive.

Dacă întâmpini orice fel de probleme legate de încărcarea căștii Oculus for Business, încearcă următorii pași:

• În timpul încărcării, asigură-te că ai conectat corespunzător cablul de încărcare la cască. Dacă nu ești sigur, deconectează cablul de încărcare de la cască și de la sursa de alimentare, apoi conectează-l din nou.

• Asigură-te că LED-ul din partea laterală a căștii este aprins în timpul încărcării. Dacă lumina LED-ului nu este portocalie sau verde, casca ta nu se încarcă în mod corespunzător.

• Atunci când casca nu este la încărcat și nu o utilizezi, oprește-o sau pune-o în modul somn.

• Asigură-te că senzorul de proximitate din cască nu este blocat de curelele căștii sau de alte obiecte.

• Notă: Senzorul de proximitate este localizat deasupra podului nasului pentru căștile Oculus Quest și Quest 2.

Este important să reglezi cu grijă curelele și casca. Reține că garanția limitată nu acoperă uzura obișnuită sau deteriorările fizice.

Când ajustezi curelele căștii Oculus for Business:

• Nu trage de curele în mod excesiv sau cu prea multă forță.

• Strânge curelele pe rând.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.