Jeśli nie można skonfigurować gogli w aplikacji Ustawienia urządzeń, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Upewnij się, że wszystkie gogle są nadal włączone i podłączone.

   • Urządzenie jest włączone, jeśli świeci się przycisk wskaźnika z przodu gogli.

2. Upewnij się, że telefon z systemem Android jest połączony z siecią Wi-Fi, która jest otwarta lub zabezpieczona protokołem WPA2.

3. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest nadal włączona na telefonie z systemem Android. Funkcja Bluetooth jest automatycznie włączona na goglach Oculus.

4. Po upewnieniu się, że urządzenia są włączone, a funkcje Bluetooth i Wi-Fi są aktywne na telefonie, dotknij opcji Spróbuj ponownie w aplikacji Ustawienia urządzeń.

   • Aplikacja Ustawienia urządzeń pominie pomyślnie skonfigurowane urządzenia i spróbuje ponownie skonfigurować jedynie te, których konfiguracja się nie powiodła lub które nie zostały jeszcze skonfigurowane.

Jeśli problemy ze skonfigurowaniem gogli będą nadal występować, skontaktuj się z zespołem pomocy.

Aby zmienić lub odzyskać hasło do Menedżera urządzeń:

1. Na stronie logowania do Workplace kliknij Nie pamiętasz hasła?.

2. Wpisz adres e-mail, którego używasz w celu uzyskania dostępu do Menedżera urządzeń, i kliknij Dalej.

3. Wykonaj pozostałe instrukcje na ekranie, aby zresetować hasło, a następnie zaloguj się z powrotem do Menedżera urządzeń.

Jeśli masz problemy z ładowaniem gogli z oprogramowaniem Oculus for Business, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Podczas ładowania należy zwrócić uwagę, by kabel ładujący był prawidłowo podłączony do gogli. Jeśli nie masz pewności, odłącz kabel ładowania od gogli oraz zasilacz i podłącz ponownie.

• Upewnij się, że lampka LED z boku gogli świeci się w trakcie ładowania. Jeśli lampka LED nie świeci się na pomarańczowo lub zielono, oznacza to, że gogle nie ładują się prawidłowo.

• Kiedy gogle się nie ładują i nie są używane, wyłącz je albo przełącz w tryb uśpienia.

• Upewnij się, że paski gogli ani żadne inne obiekty nie blokują czujnika zbliżeniowego na goglach.

• Uwaga: Czujnik zbliżeniowy znajduje się na goglach Oculus Quest i Quest 2 powyżej grzbietu nosa.

Bardzo ważne jest, aby ostrożnie wyregulować paski oraz gogle. Ograniczona gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani uszkodzeń fizycznych.

Podczas regulowania pasków gogli z oprogramowaniem Oculus for Business:

• Nie ciągnij za paski zbyt mocno.

• Reguluj paski pojedynczo.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.