Als het toewijzen van bepaalde headsets met de Apparaatconfiguratie-app mislukt, voer je de volgende stappen uit:

1. Controleer of al je headsets zijn aangesloten en ingeschakeld.

   • Je kunt aan de hand van de indicatorknop aan de voorkant zien of een headset aan staat.

2. Zorg ervoor dat je Android-telefoon is verbonden met een open Wi-Fi-netwerk of WPA2-netwerk.

3. Controleer of Bluetooth nog is ingeschakeld op je Android-telefoon. Bluetooth wordt automatisch ingeschakeld op je Oculus-headset.

4. Zodra je zeker weet dat je apparaten zijn ingeschakeld en dat je telefoon een actieve Bluetooth- en Wi-Fi-verbinding heeft, tik je in de Apparaatconfiguratie-app op Opnieuw.

   • De apparaten die al als toegewezen worden weergegeven in de Apparaatconfiguratie-app, worden overgeslagen. Het opnieuw inrichten wordt alleen uitgevoerd voor apparaten die nog niet zijn toegewezen of waarbij het toewijzen is mislukt.

Neem contact op met de ondersteuning als je problemen blijft houden met het toewijzen van headsets.

Je Apparaatbeheer-wachtwoord wijzigen of herstellen:

1. Klik op de aanmeldpagina van Workplace op Wachtwoord vergeten?.

2. Voer het e-mailadres in dat je gebruikt voor Apparaatbeheer en klik op Volgende.

3. Volg de instructies op het scherm om je wachtwoord opnieuw in te stellen en meld je vervolgens opnieuw aan bij Apparaatbeheer.

Voer de volgende stappen uit als je problemen hebt met het opladen van je Oculus for Business-headset:

• Zorg er bij het opladen voor dat de kabel correct is aangesloten op je headset. Als je het niet zeker weet, koppel je de oplaadkabel los van de headset en power brick en sluit je deze daarna opnieuw aan.

• Controleer of het ledlampje aan de zijkant van je headset brandt tijdens het laden. Als het ledlampje niet oranje of groen brandt, wordt je headset niet correct opgeladen.

• Zorg ervoor dat je headset is uitgeschakeld of in de slaapmodus staat wanneer je deze niet oplaadt en gebruikt.

• Zorg ervoor dat de afstandssensor van de headset niet wordt geblokkeerd door de headsetbanden of iets anders.

• Opmerking: de afstandssensor bevindt zich op de brug van de neus in je Oculus Quest- en Quest 2-headsets.

Het is belangrijk de banden en je headset voorzichtig te verstellen. Onthoud dat je beperkte garantie normale slijtage of fysieke beschadigingen niet dekt.

Tips voor het verstellen van de banden van je Oculus for Business-headset:

• Trek niet te veel of te hard aan de banden.

• Verstel de banden één voor één.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.