Hvis noen av VR-brillene dine ikke kunne klargjøres med Enhetsoppsett-appen, kan du prøve følgende fremgangsmåte:

1. Sjekk at alle VR-brillene fortsatt er slått på og koblet til.

   • Du kan se om VR-brillene er på, ved å se etter indikatorknappen på forsiden av VR-brillene.

2. Sjekk at Android-telefonen din er koblet til et åpent Wi-Fi-nettverk eller et WPA2-nettverk.

3. Sjekk at Bluetooth fortsatt er aktivert på Android-telefonen. Bluetooth aktiveres automatisk i Oculus-brillene.

4. Når du har bekreftet at enhetene er på, og at Bluetooth og Wi-Fi er aktivert på telefonen, trykker du på Prøv på nytt i Enhetsoppsett-appen.

   • Du ser klargjorte enheter i Enhetsoppsett-appen, men appen hopper over dem og prøver bare å klargjøre på nytt for enheter som ikke er klargjort ennå, eller der klargjøringen mislyktes.

Hvis du fortsetter å ha problemer med VR-briller som ikke kan klargjøres, kan du kontakte brukerstøtten.

Slik endrer eller tilbakestiller du Enhetsbehandling-passordet ditt:

1. Klikk på Glemt passordet? på Workplace-innloggingssiden.

2. Skriv inn e-postadressen du bruker til å få tilgang til Enhetsbehandling, og klikk på Neste.

3. Følg de gjenværende instruksjonene på skjermen for å tilbakestille passordet, og logg deg inn igjen i Enhetsbehandling når du er ferdig.

Hvis du opplever problemer med å lade Oculus for Business-brillene dine, kan du prøve de følgende trinnene:

• Når du lader, må du sørge for at ladekabelen er riktig tilkoblet på VR-brillene. Hvis du er usikker, kobler du ladekabelen fra VR-brillene og strømuttaket og kobler den deretter til igjen.

• Kontroller at LED-lampen på siden av VR-brillene lyser under ladingen. Hvis LED-lampen ikke lyser oransje eller grønt, blir ikke VR-brillene ladet.

• Når VR-brillene ikke blir ladet og ikke er i bruk, må du sørge for at de er slått av eller i hvilemodus.

• Sørg for at avstandssensorene i VR-brillene ikke er blokkert av reimene til VR-brillene eller andre ting.

• Merk: Avstandssensoren befinner seg over broen på nesen på Oculus Quest- og Quest 2-briller.

Det er viktig å være nøye med justeringen av stroppene og VR-brillene. Husk at den begrensede garantien ikke dekker normal slitasje eller fysiske skader.

Når du justerer reimene på Oculus for Business-brillene:

• Ikke bruk for mye kraft når du trekker i reimene.

• Stram til én reim om gangen.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.