기기 설정 앱을 사용하여 헤드셋을 프로비저닝하는 데 실패했다면 다음 단계를 시도해보세요.

1. 모든 헤드셋이 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

   • 헤드셋 앞면의 표시 도구 버튼을 통해 기기가 켜져 있는지 확인할 수 있습니다.

2. Android 휴대폰이 개방형 또는 WPA2 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

3. Android 휴대폰에서 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다. Oculus 헤드셋에서는 Bluetooth가 자동으로 활성화됩니다.

4. 기기가 켜져 있고 휴대폰에서 Bluetooth와 Wi-Fi가 설정되어 있는 것을 확인했다면 기기 설정 앱에서 다시 시도를 누릅니다.

   • 기기 설정 앱에는 성공적으로 프로비저닝된 기기가 표시되지만, 성공적으로 프로비저닝된 기기는 건너뛰고 실패했거나 프로비저닝되지 않은 기기에 대해서만 프로비저닝이 다시 시도됩니다.

계속해서 헤드셋이 프로비저닝되지 않는 문제가 발생할 경우 지원팀으로 문의해주세요.

기기 관리자 비밀번호를 변경하거나 복구하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Workplace 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.

2. 기기 관리자에 액세스할 때 사용하는 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.

3. 화면의 안내에 따라 비밀번호를 재설정하고 완료되면 기기 관리자에 다시 로그인합니다.

Oculus for Business 헤드셋을 충전하는 데 문제가 발생하면 다음 단계를 시도해보세요.

• 충전할 때 충전 케이블이 헤드셋에 제대로 연결되었는지 확인합니다. 확실하지 않다면 헤드셋과 파워브릭에서 충전 케이블 연결을 해제한 후 다시 연결해보세요.

• 충전 중에 헤드셋 측면의 LED 조명이 켜져 있는지 확인합니다. LED 표시등에 주황색이나 초록색 불이 켜져 있지 않다면 헤드셋이 올바르게 충전되고 있지 않은 것입니다.

• 헤드셋을 충전하지 않고 사용하지 않을 때는 전원을 끄거나 절전 모드로 설정해야 합니다.

• 헤드셋의 근접 센서가 헤드셋 스트랩이나 다른 물건으로 가려지지 않았는지 확인합니다.

• 참고: 근접 센서는 Oculus Quest 및 Quest 2 헤드셋의 콧등 위에 있습니다.

스트랩과 헤드셋을 주의해서 조정해야 합니다. 일반적인 마모나 물리적인 손상은 제한 보증이 적용되지 않습니다.

Oculus for Business 헤드셋 스트랩을 조정할 때 다음 사항에 유의하세요.

• 스트랩을 과도하게 또는 너무 세게 당기지 마세요.

• 스트랩은 한 번에 한 단계씩 조이세요.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.