Se il provisioning non riesce con nessuno dei tuoi dispositivi nell'app di configurazione dei dispositivi, prova a seguire questi passaggi:

1. Assicurati che tutti i dispositivi siano accesi e collegati.

   • Per capire se un dispositivo è accesso, controlla l'indicatore nella parte anteriore del visore.

2. Assicurati che il tuo telefono Android sia connesso a una rete Wi-Fi WPA2 o aperta.

3. Verifica che il Bluetooth sia attivato nel telefono Android. L'attivazione del Bluetooth nel visore Oculus è automatica.

4. Dopo aver verificato che i dispositivi sono accesi e che Bluetooth e Wi-Fi sono attivi nel telefono, tocca Riprova nell'app di configurazione dei dispositivi.

   • Vedrai i dispositivi per cui il provisioning è stato eseguito correttamente nell'app, che li ignorerà e proverà a eseguirlo per quelli per i quali non è riuscito.

Se continui a riscontrare problemi con il provisioning dei dispositivi, contatta l'assistenza.

Ecco come cambiare o recuperare la password di Gestione dispositivi:

1. Dalla pagina di accesso di Workplace, clicca su Hai dimenticato la password?.

2. Inserisci l'indirizzo e-mail che usi per accedere a Gestione dispositivi, quindi clicca su Avanti.

3. Segui le restanti istruzioni visualizzate sullo schermo per reimpostare la password e, una volta completata la procedura, accedi nuovamente a Gestione dispositivi.

Se riscontri problemi durante la ricarica del visore Oculus for Business, prova a seguire questi passaggi:

• Durante la ricarica, verifica che il cavo sia collegato correttamente al visore. Se non ne hai la certezza, scollega il cavo dal visore e dall'alimentatore, quindi ricollegalo.

• Assicurati che il LED al lato del visore sia acceso durante la ricarica. Se la luce del LED non è arancione o verde, il visore non è in carica.

• Quando il visore non è in carica e non è in uso, assicurati che sia spento o in modalità sospensione.

• Verifica che il sensore di prossimità del visore non sia bloccato dai relativi cinturini o altri oggetti.

• Nota: il sensore di prossimità si trova al di sopra dell'arco in corrispondenza del naso nei visori Oculus Quest e Quest 2.

È importante regolare correttamente i cinturini e il visore. Tieni presente che la garanzia limitata non copre la normale usura o i danni fisici.

Durante la regolazione dei cinturini del visore Oculus for Business:

• Non tirare i cinturini in modo eccessivo o con troppa forza.

• Stringi un cinturino alla volta.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.