Jos virtuaalilasien valmistelu ei onnistu Laitemääritys-sovelluksella, toimi seuraavasti:

1. Varmista, että kaikki virtuaalilasit ovat yhä päällä ja kytkettyinä.

   • Virtuaalilasit ovat päällä, jos niiden etuosassa oleva merkkivalo palaa.

2. Varmista, että Android-puhelin on yhdistetty avoimeen tai WPA2-salattuun Wi-Fi-verkkoon.

3. Varmista, että Bluetooth on yhä käytössä Android-puhelimessa. Bluetooth otetaan automaattisesti käyttöön Oculus-virtuaalilaseissa.

4. Kun olet vahvistanut, että laitteet ovat päällä ja että puhelimesi Bluetooth ja Wi-Fi-yhteys ovat aktiivisia, napauta Yritä uudelleen Laitemääritys-sovelluksessa.

   • Laitteet, jotka on valmisteltu onnistuneesti, näytetään Laitemääritys-sovelluksessa, mutta sovellus ohittaa ne ja yrittää valmistella uudelleen ainoastaan ne laitteet, joiden valmistelu on epäonnistunut tai joita ei ole valmisteltu.

Jos virtuaalilasien valmistelun epäonnistumiseen liittyvä ongelma ei poistu, ota yhteyttä tukeen.

Voit vaihtaa tai palauttaa laitehallinnan salasanasi seuraavasti:

1. Klikkaa Workplace-sisäänkirjautumissivulla Unohditko salasanasi?.

2. Syötä laitehallintaan kirjautumisessa käyttämäsi sähköpostiosoite ja klikkaa sitten Seuraava.

3. Seuraa seuraavaksi näytöllä näkyviä ohjeita salasanasi vaihtamiseksi ja kirjaudu takaisin laitehallintaan, kun olet vaihtanut salasanasi.

Jos kohtaat ongelmia ladatessasi Oculus for Business -virtuaalilaseja, kokeile seuraavia toimia:

• Varmista latauksen aikana, että kaapeli on kunnolla kiinni virtuaalilaseissa. Jos et ole varma, irrota latauskaapeli virtuaalilaseista ja virtalähteestä ja kytke se takaisin.

• Varmista, että merkkivalo virtuaalilasien kyljessä palaa lasien latautuessa. Jos merkkivalo ei pala oranssina tai vihreänä, virtuaalilasit eivät lataudu kunnolla.

• Kun et lataa tai käytä virtuaalilaseja, varmista, että laseista on kytketty virta pois tai että ne ovat lepotilassa.

• Varmista, että virtuaalilasien hihnat tai muut esineet eivät estä läheisyysanturia.

• Huomautus: Etäisyysanturi sijaitsee Oculus Quest- ja Oculus Quest2 -virtuaalilasien nenäsillan yläpuolella.

On tärkeää säätää hihnat ja virtuaalilasit huolellisesti. Muista, että rajoitettu takuu ei kata normaalia kulumista tai fyysisiä vahinkoja.

Kun säädät Oculus for Business -virtuaalilasien hihnoja:

• Älä vedä hihnoista liikaa tai liian voimakkaasti.

• Kiristä hihnoja yksi kerrallaan.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.