Αν αποτύχει η διαμόρφωση κάποιας συσκευής σας με την Εφαρμογή ρύθμισης συσκευών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένες και ενεργοποιημένες.

   • Μπορείτε να διαπιστώσετε ότι μια συσκευή είναι ενεργοποιημένη από το κουμπί ένδειξης στην μπροστινή πλευρά της συσκευής.

2. Βεβαιωθείτε ότι το κινητό σας Android είναι συνδεδεμένο σε ένα ανοιχτό ή WPA2 δίκτυο Wi-Fi.

3. Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο στο κινητό σας Android. Το Bluetooth ενεργοποιείται αυτόματα στις συσκευές Oculus.

4. Αφού επιβεβαιώσετε ότι οι συσκευές είναι ενεργοποιημένες και ότι το Bluetooth και το WiFi είναι ενεργά στο τηλέφωνό σας, πατήστε Επανάληψη στην Εφαρμογή ρύθμισης συσκευών.

   • Παρότι θα βλέπετε τις συσκευές που έχουν διαμορφωθεί επιτυχώς στην Εφαρμογή ρύθμισης συσκευών, η εφαρμογή θα τις παραλείψει και θα δοκιμάσει να διαμορφώσει ξανά μόνο τις συσκευές των οποίων η διαμόρφωση απέτυχε την πρώτη φορά και τις συσκευές που δεν έχουν διαμορφωθεί ακόμα.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαμόρφωση των συσκευών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Για να αλλάξετε ή να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης στη Διαχείριση συσκευών:

1. Στη σελίδα σύνδεσης του Workplace, πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό σας;.

2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στη Διαχείριση συσκευών και πατήστε Επόμενο.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης και, όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, συνδεθείτε ξανά στη Διαχείριση συσκευών.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φόρτιση της συσκευής σας Oculus for Business, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

• Κατά τη φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο φόρτισης είναι συνδεδεμένο σωστά με τη συσκευή. Αν δεν είστε σίγουροι, αποσυνδέστε το καλώδιο φόρτισης από τη συσκευή και από το τροφοδοτικό, και συνδέστε το ξανά.

• Βεβαιωθείτε ότι η λυχνία LED στο πλάι της συσκευής είναι αναμμένη κατά τη διάρκεια της φόρτισης. Αν η λυχνία LED δεν ανάβει με πορτοκαλί ή πράσινο χρώμα, η συσκευή δεν φορτίζεται σωστά.

• Όταν η συσκευή δεν φορτίζεται και δεν χρησιμοποιείται, φροντίστε να είναι απενεργοποιημένη ή σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

• Βεβαιωθείτε ότι ο αισθητήρας εγγύτητας δεν είναι μπλοκαρισμένος από τους ιμάντες της συσκευής ή άλλα αντικείμενα.

• Σημείωση: Στις συσκευές Oculus Quest και Quest 2, ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται πάνω από την εσοχή για τη μύτη.

Είναι σημαντικό να προσαρμόσετε τους ιμάντες και τη συσκευή προσεκτικά. Λάβετε υπόψη ότι η περιορισμένη εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά ή τις υλικές ζημιές.

Όταν προσαρμόζετε τους ιμάντες της συσκευής σας Oculus for Business:

• Μην τραβάτε υπερβολικά τους ιμάντες και μην ασκείτε πολλή δύναμη.

• Σφίξτε έναν ιμάντα τη φορά.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.