Pokud se vám některý z headsetů nepodařilo pomocí aplikace Device Setup zřídit, zkuste tento postup:

1. Ujistěte se, že jsou všechny headsety pořád zapnuté a zapojené.

   • Zapnutá zařízení poznáte podle kontrolky v přední části headsetu.

2. Ujistěte se, že je váš telefon s Androidem připojený k otevřené síti Wi-Fi, případně k síti Wi-Fi s protokolem WPA2.

3. Ujistěte se, že je ve vašem telefonu s Androidem pořád aktivované připojení Bluetooth. V headsetech Oculus se připojení Bluetooth aktivuje automaticky.

4. Jakmile se ujistíte, že jsou zařízení zapnutá a v telefonu je aktivní jak Bluetooth, tak i Wi-Fi, klepněte v aplikaci Device Setup na Opakovat.

   • Zařízení, u kterých zřízení úspěšně proběhlo, se sice v aplikaci Device Setup pořád zobrazují, aplikace ale tato zařízení přeskočí a bude zřizování opakovat jenom u těch, u kterých se nezdařilo nebo vůbec neproběhlo.

Pokud bude i nadále docházet k potížím a některé headsety nebude možné zřídit, kontaktujte podporu.

Jak změnit nebo obnovit heslo do Device Manageru:

1. Na přihlašovací stránce Workplace klikněte na Zapomněli jste heslo?.

2. Zadejte emailovou adresu, kterou v Device Manageru používáte, a klikněte na Další.

3. Heslo si resetujte podle zbývajících pokynů na obrazovce. Až budete hotoví, přihlaste se zpátky do Device Manageru.

Pokud máte potíže s nabíjením headsetu Oculus for Business, zkuste tento postup:

• Při nabíjení zkontrolujte, jestli je kabel do headsetu řádně zapojený. Pokud si nejste jistí, odpojte kabel od headsetu a ze zásuvky a zapojte jej znovu.

• Zkontrolujte, jestli LED kontrolka na boku na headsetu při nabíjení svítí. Pokud LED kontrolka nesvítí oranžově nebo zeleně, headset se řádně nenabíjí.

• Když headset zrovna nenabíjíte nebo nepoužíváte, vypněte jej nebo uveďte do režimu spánku.

• Dávejte pozor, aby pásky ani jiné předměty neblokovaly snímač přiblížení headsetu.

• Poznámka: Snímač přiblížení se v headsetech Oculus Quest a Quest 2 nachází nad kořenem nosu.

Je důležité, abyste si pásky i headset pečlivě nastavili podle svých potřeb. Pamatujte, že omezená záruka se nevztahuje na běžné opotřebení ani fyzické poškození.

Na co byste při nastavování pásků headsetu Oculus for Business měli myslet:

• Příliš pásky nenatahujte ani za ně silou netahejte.

• Pásky utahujte jeden po druhém.

To troubleshoot deploying an app to a single headset, try these steps:

1. Reboot the headset to initiate a sync with Device Manager and the app should begin to download.

2. Check the headset periodically while the app finishes downloading. The time to download can depend on size and internet speed. If there are still no signs of the app, reboot the headset again. This should begin the installation of the app if it has finished downloading.

3. Confirm the app has downloaded and installed to your headset.

To troubleshooting deploying an app to a group of headsets, try these steps:

1. From Device manager, move any headsets that failed to install the app out of the group and into All Devices.

2. Delete the app from each indivual headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking next to the app that failed to install, then clicking Delete.

3. Reboot the headsets.

4. Add the app back to each headset by clicking on the headset, clicking Apps, clicking + Add, selecting the app from the drop down menu, then clicking Add App.

5. Reboot the headsets.

6. Confirm that the app has installed on each headset, then move the headsets back into the group in Device Manager.