Oculus for Business yansıtma işlevi Google Chrome v.98.0.4758.102 veya sonraki sürümleriyle uyumlu değil. Oculus for Business başlığınızla görüntü yansıtmaya devam edebilmek için Google Chrome'un daha eski sürümlerini kullanın. Chrome sürümünüzü nasıl düşüreceğinize ilişkin talimatlar için lütfen bu Google destek sayfasına göz atın.
Kullanıcı, ITAP aracılığıyla başlığından bir uygulamayı kaldırırsa uygulama, yönetici modundayken bir güncelleme uygulanana kadar uygulama kütüphanesinden kaldırılmıyor.
Bir başlığın kurulumu yapıldıktan sonra baloncuklu ortamla AUI V1 görünebiliyor. Kullanıcının bu sorunu çözmek için yönetici modunu etkinleştirmesi ve "Güncellemeleri Kontrol Et" düğmesini seçmesi gerekir.
Kullanıcı, Gözetmenini bir kiosk uygulamasındayken ayarlarsa ortam tamamen karanlık görünebiliyor. Başlığı yeniden başlatın veya bu durumu düzeltmek için Gözetmen'i tekrar ayarlamayı deneyin.
Başlık 15 saniye boyunca boşta kaldıktan sonra yansıtma, ikinci bir denemede devam etmeyebiliyor. Başlığı eski haline döndürmek için yeniden başlatın ve görüntü yansıtmayı tekrar deneyin.
ITAP'de el takibi etkinleştirildiyse kullanıcı, kumandaları kullanırken uygulamayı yeniden başlatmayı denedikten sonra "Kumandalara Geç" istemini görür. İstemi kapatmak ve uygulama deneyimini sürdürmek için kumandaları kullanarak "Devam" düğmesini seçin.
Başlık kullanıcının kafasından çıkarıldıktan sonra bile başlık deneyimi görülmeye devam ediyor. Siyah yansıtma ekranı 15 saniye sonra görünüyor.
El takibi etkinleştirildiyse kullanıcılar aktarılan bir kiosk uygulamasından kumandalara geç istemini kapatamıyor. Uygulama içi deneyimi sürdürmek için kumandaları kullanarak istemi kapatın.
Bir kullanıcı, canlı olmayan gerçek görüntü etkin durumdayken gözetmeninden çıkarsa tamamen siyah bir ortam görüyor. Durumu düzeltmek için başlığı yeniden başlatın.
Bir uygulama duraklatılırsa ve WiFi paneli başlatılırsa AUI kayboluyor. Tekrar göstermek için sağ kumandadaki Oculus düğmesine basın.
Aktarılmayan, odağa duyarlı uygulamalar, bir duraklatma ekranı yer tutucusu olarak Oculus logosunu gösteriyor.
Kullanıcılar kumandaları kullanarak depolama yöneticisi açılır menüsünde kaydırma yapamıyor.
USB hata ayıklama, ITAP'de devre dışı olarak görünürken başlıklarda etkinleştiriliyor.
Gözetmen devre dışıysa kumandalar eşleştirilirken gerçek görüntü gösterilmiyor.
Bir kullanıcının Cihaz Yöneticisi'nin Uygulamalar sayfasında yanlış 3P MDM'ye bağlanması mümkündür. Cihaz Yöneticisi, v29 itibarıyla "Cihaz Sahibini Ayarlama Hatası" durumu görüntüleyecektir.
Kayıt sırasında Güç Düğmesi basılı tutulursa artık Başlığı Kapatmaya veya Yeniden Başlatmaya ilişkin onay istemi gösterilecektir.
Kayıt sırasında seçildiği takdirde artık "Veri erişimine izin ver" ve "USB hata ayıklamasına izin ver?" istemleri gösterilecektir.
MDM Paneli artık 3P MDM kullanıma alındıktan sonra başlığın ilk başlatıldığı an otomatik olarak başlatılacaktır.
Kullanıcının Cihaz Yöneticisi'nde "Dışarıdan Yüklenen Uygulamaları Etkinleştir" seçeneğini kapatması durumunda Üçüncü Taraf MDM'den bir başlığa eklenen uygulamalar artık engellenmeyecektir.
Kayıt sırasında seçildiği takdirde WiFi paneli artık görünecektir.
"USB hata ayıklamasına izin ver?" istemi artık sadece bir kez gösterilecektir.
Kullanıcı Kilit Ekranı Bildiriminin türünü seçtikten sonra "Bitti"yi seçtiğinde Workspace ONE uygulaması artık kapanmaya zorlanmayacaktır.
Başlığın PIN seçimi sırasında farklı bir ITAP grubuna taşınması durumunda kullanıcı artık siyah bir ortamda bırakılmayacaktır.
Kullanıcılar kaydı tamamlamadıysa artık Gözetmen'i ayarlayabilir.
Workspace ONE için aşağıda listelenen bilinen sorunlardan birini yaşamanız durumunda lütfen başlığı yeniden başlatın:
Bir başlık kaydedildikten sonra kullanıcı, "Veri Paylaşımı" ile ilgili bir panele yönlendirilir. Devam etmek için "Kabul Ediyorum" etiketli bir düğmeye tıklar. Bu noktada bir yükleme ekranında takılı kalabilir.
Kullanıcı, Workspace ONE'a kaydolduktan sonra bir uygulamayı başlatamaz.
Bir internet bağlantısı kurulmadan önce Workspace ONE uygulaması yeniden başlatıldığında kullanıcı, yükleme ekranında takılı kalır.
Kullanıcı, kayıt sırasında "İptal ederseniz baştan başlamanız ve bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekir" ifadesinin yer aldığı panelde "Evet"i seçtikten sonra karanlık bir ortamda takılı kalır.
Kullanıcı, uygulama zaten açıkken Uygulama Kütüphanesi'nde One Hub uygulamasına tıkladığında boş bir Workspace ONE panelinde takılı kalır.
Giriş başarısız olur veya giriş ekranı kapatıldıktan sonra kilitlenir.
Başlık güncellenirken başlıkta "Android kurtarma hatası" mesajı görünüyor ve Cihaz Yöneticisi'nde MDM Yetkilisi başlık için değiştiriliyor. Menüde gezinmek için Vol- ve Vol+ düğmesine basın. Fabrika Ayarların Dön'ü vurgulayın ve seçimi yapmak için güç düğmesine basın.
SSID/şifre birleşimi yerine sertifika gerektiren bir özel ağ üzerinde 3P MDM kullanılması mümkün olmasına rağmen desteklenmiyor. Bunu denemeye karar verirseniz lütfen kullanıcı adının geçerli olduğunu ve doğru izin düzeylerine sahip olduğunu doğrulamak için Güvenlik/BT departmanınıza danışın.
Bir Üçüncü Taraf MDM'den MDM olarak Oculus Cihaz Yöneticisi'ne geri dönülürken başlık, Cihaz Yöneticisi'nden kaybolabiliyor. Bu, kurulum sırasında gerçekleşiyor. Böyle bir durumda lütfen Oculus for Business Android uygulamasını kullanarak cihazı tekrar kurun. Başlık yeniden Cihaz Yöneticisi'nde görünecektir.
Kullanıcı, bir PIN ayarladıktan sonra geri giderek Bildirimleri Ayarla ekranından ayrıldığında PIN ayarlama akışının başlangıcına değil, 3P MDM Ana ekranına yönlendiriliyor. Bir 3P MDM tarafından yönetilen cihazın PIN'ini ayarlamanız/yenilemeniz gerekiyorsa kullandığınız 3P MDM'ye yönelik web konsolunu kullanmanızı öneririz.
3P MDM uygulamaları, Uygulama Kütüphanesi'nde görünmüyor. Bu durum, 3P MDM'ye kaydedilen bir başlığın, Cihaz Yöneticisi'nde Dışarıdan Yüklenen Uygulamaların kapatıldığı bir gruba taşınması durumunda meydana gelebilir. Dışarıdan Yüklenen Uygulamaları etkin olarak ayarlayın.
Yönetici Modu etkin olduğu takdirde başlığın bir Üçüncü Taraf MDM'ye kaydı tamamlanmadan önce kullanıcı, diğer uygulamaları başlatabilecektir.
Kullanıcı, kaydolmasına ve bir cihaz PIN'i belirlemiş olmasına rağmen başlıktaki cihaz PIN'i ayarlama paneline yeniden yönlendiriliyor. Bunun temel nedeni, bir başlığın "Tüm Cihazlar" kısmından bir gruba veya bir gruptan "Tüm Cihazlar" kısmına taşınmış olmasıdır. Tercih ettiğiniz cihaz PIN'ini yeniden girin. Gerekli olmadığı sürece cihazları gruplar arasında taşımamaya çalışın.
Quest 2 cihazları MobileIron Go uygulamasının Cihaz Detaylarında "Quest" olarak belirtiliyor.
Kayıt sırasında kilitli ekran bildirimi metni, "Bildirimleri gösterme" dışındaki girişler için çok karanlık görünebiliyor. Lütfen "Bildirimleri gösterme"yi seçin.
Bazı durumlarda 3P MDM'nin yanlış uygulamaya ayarlanması sonucunda başlığın durumu, "Cihaz Sahibini Ayarlama Hatası" olarak görünmüyor. MDM Yetkilisi olarak bir 3P MDM'yi ayarlama konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen Uygulamalar sayfasından Cihaz Yöneticisi'nde doğru uygulamayı bağladığınızı teyit edin.
MobileIron Go'nun kayıt sayfasında "Devam" düğmesi gösterilmiyor. Aşağı kaydırmak için kumandadaki oyun kolunu kullanın.
Bazı durumlarda başlık PIN'i, Workspace ONE web konsolundan değiştirildiğinde değişmiyor. Böyle bir durumda web konsolundan başlığı kilitleyin ve kullanıcıdan başlığın kilidini açmasını isteyin. Bu noktada başlık, web konsolundan yapılan PIN değişikliğini kabul etmeye başlayacaktır.
WorkSpace ONE'a kaydedilen bir başlığın Cihaz Yöneticisi'nde grupların içine ve dışına taşınması sırasında cihaz kilitleme PIN'i bazen takılabiliyor. Başlığın cihaz PIN'ini değiştirmek için WorkSpace ONE web konsolunu kullanın.
Workspace ONE'dan başlığın kaydı kaldırıldıktan sonra başlığın kullanıcısı, önünde kayan üç noktanın bulunduğu tamamen karanlık bir ortamla karşılaşıyor. Kullanıcı Sağ kumandadaki Oculus düğmesine basmalıdır. Bu, kullanıcıyı doğru ortama döndürecektir.
Bazı durumlarda, bir Üçüncü Taraf MDM atandıktan sonra Cihaz Yöneticisi'ndeki Mobil Cihaz Yöneticisi kısmında başlığın durumu "Yüklendi" olarak görünmüyor. Böyle bir durumda aşağıdakileri deneyin:
Oculus for Business uygulamasıyla başlığı tekrar kurmayı deneyin.
Durum, yenileme olmadan güncellenmediğinden Cihaz Yöneticisi sayfasını yenilemeyi unutmayın.
Başlığa göz atın ve "Kuruluyor" mesajında takılı kalıp kalmadığını kontrol edin.
Duruma ilişkin mesajda bir hatadan bahsediliyorsa veya hâlâ Yüklendi ifadesi gösterilmiyorsa MDM Yetkilisi'ni tekrar Oculus Cihaz Yöneticisi olarak ayarlayın. Daha sonra başlıkta Kurumsal Kullanıcı Deneyimi'nin tamamen yüklendiğini doğrulayın. Oculus Cihaz Yöneticisi'nin çalıştığı doğrulandıktan sonra MDM Yetkilisi'ni 3P MDM olarak değiştirin ve kaydolmayı deneyin.
Son derlemede Workspace ONE Uygulama paneli otomatik olarak karanlık modunda açılıyor. Kullanıcı bundan hoşlanmıyorsa kayıttan sonra ayarlardan bu özelliği kapatabilir.
Aşağıdaki sorunları araştırıyoruz ve gelecekteki güncellemelerimizde çözmek üzere çalışıyoruz:
Cihaz kurulumu sırasında "Kurulum Tamamlanmadı" hatası görünüyor. Böyle bir durumda birkaç saat bekleyip bu hatanın kaybolup kaybolmadığına bakın. Kaybolmadıysa:
Başlığı fabrika ayarlarına döndürün.
Cihaz kapandığında bir menünün açıldığını görene kadar ses azaltma ve güç düğmelerini basılı tutun.
Fabrika ayarlarına dön seçeneğini belirleyin.
Cihaz sıfırlandıktan sonra başlığı takın ve Wi-Fi bağlantınıza bağlanın.
Wi-Fi'a bağlandığınızda Oculus Tanıtım videosu başlayacaktır. Video sırasında başlığınız sıfırlanır ve Kurumsal yazılımı yükler.
Gözetmen alanından çıkılıp geri dönüldükten sonra bir uygulama kapatılırsa ana ekran ortamı siyah görünüyor. Böyle bir durumda, kapatılan uygulamayı yeniden başlatın.
Kumanda eşleştirmesi sırasında "Bir Sonraki Kumanda" seçildiğinde ikinci kumanda eşleştirilemiyor. Böyle bir durumda ikinci kumandayı ayrı olarak eşleştirin.
Başlık, yansıtma sırasında boşta bırakılır ve uyku moduna geçerse yansıtma devam ettiği sırada ekran kararabilir. Böyle bir durumda başlığı yeniden başlatın.
Başlıktan silinmiş olan dışarıdan yüklenen uygulamalar silinmiş olarak görünmüyor. Böyle bir durumda başlığı boşta bekletin ve sonra uyku modundan çıkarın.
Cihaz Yöneticisi'nden kaldırılan uygulamalar başlıkta görünmeye devam ediyor. Böyle bir durumda başlığı yeniden başlatın.
El takibini destekleyen bir uygulamadan desteklemeyen bir uygulamaya geçildiğinde "Ellere Geç" istemi görüntüleniyor. Böyle bir durumda, el takibini desteklemeyen uygulamayı yeniden başlatmadan önce her iki uygulamayı da tamamen kapatın.
Odak Bindirmesi özelliğinin etkin olduğu uygulama duraklatıldığında, duraklatma panelinde uygulama içi bir ekran görüntüsü veya küçük resim yerine bir Oculus yer tutucu görseli gösteriliyor.
Geniş bir Gözetmen alanının çizilmesi, aracın beklenmeyen şekilde çalışmasına neden oluyor.
Cihaz Yöneticisi'nde yüklenen uygulamalar Bilinmeyen Kaynaklar yerine Uygulama Kütüphanesi'nde görünüyor.
Gözetmen devre dışıyken kumandalar eşleştirildiği sırada gerçek görüntü gösterilmiyor.
El Takibi eğitim videosu, eğitim başlatıldığında oynatılmıyor.
Adları uzun olan uygulamalar VR'daki "Çık" düğmesini engelliyor.