Il team di assistenza di Oculus è a tua disposizione per aiutarti in caso di dubbi o domande. Il nostro team ti contatterà il prima possibile (di solito entro 1 o 2 giorni lavorativi).
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Con Oculus, stiamo creando nuovi modi per superare le distanze e favorire le connessioni. Attraverso la realtà virtuale, possiamo ridefinire completamente il modo in cui le persone lavorano, giocano e si connettono. Per molte persone si tratta di un nuovo ambiente ed è importante avere linee guida chiare per un comportamento rispettoso. Vogliamo che tutti si sentano al sicuro mentre vivono un'esperienza virtuale immersiva.
Gli Standard della community definiscono cosa è consentito e cosa è vietato nelle tecnologie e app di Facebook e si applicano sia ai contenuti sia al comportamento in VR. Leggi gli Standard della community completi qui. Per aiutarti a capire meglio in che modo gli Standard della community si applicano al comportamento in uno spazio virtuale, abbiamo evidenziato le sezioni della nostra normativa e come queste si applicano al comportamento in VR.
Gli utenti di Oculus provengono da molti background diversi, quindi assicurati che i tuoi comportamenti (così come i contenuti creati o condivisi) siano appropriati per un pubblico eterogeneo e che non violino gli Standard della community. Azioni da evitare:
Molestare o denigrare altri utenti con il comportamento, incluso:
Stalkerare o seguire ripetutamente altri contro la loro volontà.
Braccare, bloccare il normale movimento, intimorire fisicamente o invadere lo spazio personale di altri senza il loro consenso.
Incoraggiare intimidazioni o atti di bullismo di altri, incluse minacce di swatting, hacking, doxing o attacchi DDoS.
Non comportarti in modo offensivo o inappropriato, attuando ad esempio le seguenti azioni:
Toccare qualcuno con finalità sessualio compiere gesti sessuali.
Sessualizzare i minori in qualsiasi modo. Nei casi di sfruttamento sessuale di minori, segnaliamo i contenuti al National Center of Missing and Exploited Children (Centro nazionale per i bambini scomparsi e sfruttati).
Sostenere o rappresentare ideologie o gruppi che incitano all'odio usando simboli o attaccare le persone in base a razza, etnia, origine nazionale, affiliazione religiosa, orientamento sessuale, casta, sesso, genere, identità di genere e malattia o disabilità grave.
Assumere l'identità di un dipendente, un partner o un rappresentante di Facebook o di qualsiasi altra persona reale o incoraggiare altri a farlo.
Se riscontriamo una violazione degli Standard della community o di questa Normativa sul comportamento in VR nei prodotti Facebook od Oculus, potremmo prendere provvedimenti sul tuo account, inclusa la restrizione o sospensione temporanea. Nel caso di violazioni ripetute o gravi, potremmo disabilitare il tuo account in modo permanente.
Se noti qualcuno che non rispetta gli Standard della community o la Normativa sulla condotta in VR, puoi segnalarlo dal tuo dispositivo o compilando un modulo sul sito web di Oculus.
Quest 2 e Quest
Premi il pulsante Oculus sul controller per accedere alla barra degli strumenti.
Seleziona Persone nella barra degli strumenti.
Seleziona Segnala.
Se vuoi registrare un video dell'utente o dell'interazione che stai segnalando, seleziona Registra un video nella richiesta. In caso contrario, seleziona Continua.
Selezionando Segnalazione video, torni all'app che stavi usando, si avvia una registrazione in automatico e visualizzi una piccola luce rossa sullo schermo. Per terminare la registrazione, premi il pulsante b o y sul controller.
Seleziona l'utente che vuoi segnalare dalla lista precompilata o cerca il nome utente nella barra di ricerca in alto.
Seleziona il motivo della segnalazione nel menu Facci sapere cosa è successo.
Controlla i dettagli della segnalazione e seleziona Invia una segnalazione.
Rift S e Rift
Premi il pulsante Oculus sul controller Touch per accedere alla barra degli strumenti.
Usando il controller Touch, punta l'orologio a destra nella barra degli strumenti per visualizzare il menu.
Seleziona Segnala uso improprio.
Se vuoi registrare un video dell'utente o dell'interazione che stai segnalando, seleziona Segnalazione video nella richiesta. In caso contrario, seleziona Continua.
Se selezioni Segnalazione video, tornerai nell'app che stavi usando, si avvierà una registrazione in automatico e visualizzerai una piccola luce rossa sullo schermo. Per terminare la registrazione, premi il pulsante Oculus sul controller o attendi due minuti e trenta secondi.
Seleziona l'utente da segnalare dalla lista precompilata o cerca il nome utente nella barra di ricerca in alto.
Seleziona il motivo della segnalazione nel menu Facci sapere cosa è successo.
Controlla i dettagli della segnalazione e seleziona Invia una segnalazione.
Sito web di Oculus
Accedi al modulo Segnala una persona per uso improprio.
Inserisci le informazioni richieste e seleziona Invia per inviare il modulo.
Quando segnali qualcuno, assicurati di includere le seguenti informazioni:
Il nome utente della persona che stai segnalando
Il problema o il motivo della segnalazione
L'app in cui si è verificato il problema
La data e l'ora approssimativa dell'uso improprio
Una descrizione o dettagli aggiuntivi dell'accaduto
Una registrazione video dell'accaduto (se disponibile)
Se hai ricevuto una notifica relativamente a un avviso o a una sospensione a carico del tuo account, significa che è stata analizzata una segnalazione nei confronti del tuo account Oculus ed è stata riscontrata una violazione del Codice di condotta di Oculus.
Violare il Codice di condotta di Oculus può determinare sanzioni nei confronti del tuo account, compresa a titolo esemplificativo e non esaustivo la sospensione o la risoluzione del tuo account Oculus.
Contatta l'assistenza di Oculus se desideri presentare ricorso circa la tua violazione del Codice di condotta.