Обратитесь в службу поддержки клиентов Oculus for Business.
В обращении укажите ID диспетчера устройств и серийный номер гарнитуры.
Служба поддержки инициирует процесс возврата гарнитуры на завод.
Взамен вы получите новое устройство.
В диспетчере устройств появится серийный номер новой гарнитуры.
Полученное устройство нужно будет активировать с помощью приложения настройки.
Примечание. При замене товара сроки гарантии и подписки не обнуляются.