Oculus for Businessはご購入いただけなくなりました。Metaの最新のビジネス向けVR、Meta Quest for Businessについて、詳しくはこちらをご覧ください。

Oculus for Business 保証

最終更新日: 2020年3月30日

このOculus for Business保証(以下「本保証」)は、Facebook Technologies, LLC (住所: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025) (以下「Oculus」または「弊社」)が、Oculusの販売地域でOculusまたは正規の再販業者から未開封の新しいOculus for Businessヘッドマウントディスプレイ製品およびヘッドマウントディスプレイパッケージに含まれるOculusアクセサリー(電源アダプター、コントローラー、接顔パーツ(ゆったり)、眼鏡スペーサー、充電ケーブルなどが含まれるが、いずれの場合もソフトウェアを除く) (総称して「保証対象製品」)を購入した、組織としての利用者(以下「利用者」)に対して発行するものです。なお、同意書に規定されているように、本保証はエンタープライズ製品に適用されますが、消費者向け製品には適用されません。

弊社は、Oculus for Business企業用使用同意書(https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/に掲載) (以下「同意書」)の一環として、利用者に本保証を提供します。利用者は同意書の規約に従って保証対象製品を使用するものとします。本保証で使用されているにもかかわらず定義されていない用語は、同意書で定義された意味に従います。

1.
範囲。Oculusは、保証期間(以下に定義)の間、保証対象製品が、通常の意図された用途で、Oculusの技術仕様書や付随する保証対象製品関連文書どおりの機能(「保証対象機能」)を十分に果たすことを保証します。保証対象機能を果たすために、保証対象製品がOculusのソフトウェアやサービスを必要とする場合、Oculusはそのようなソフトウェアやサービスを保証期間中利用可能にします。Oculusは、保証対象機能が維持(または向上)される限り、自己裁量でかかるソフトウェアやサービスを更新、変更、制限することができます。本保証は、保証対象製品に関連して提供されるいずれのサポートサービスまたはソフトウェアにも適用されません。
2.
その他の利用規約。
1. a.
  登録とソフトウェアのアップデート: 本保証に基づく利用者の保証条件として、本保証に基づく請求を行う前に、弊社は利用者に、(i)保証対象製品を登録し、(ii)関連するソフトウェアを最新バージョンに更新することを要求する場合があります。また、登録するときや本保証に基づく請求を行う際、保証対象製品の購入証明をOculusに提供するように求められる場合があります。
2. b.
  地域: 本保証は、利用者が保証対象製品を購入したOculusの販売地域においてのみ有効であり、法的強制力があるものとします。ただし、利用者が欧州経済地域(以下「EEA」)に居住している場合、本保証はEEA加盟国および加盟地域全体で有効であり、法的強制力があるものとします。保証対象製品は、Oculusの販売地域内からのみ、本保証に基づいて修理のために返品できます。保証サービスの利用可能日時と返信時間は、Oculusの販売地域によって異なる場合があります。
3. c.
  保証期間: 本保証では、利用者がデバイスマネージャモバイルアプリを使用してエンタープライズソフトウェアをセットアップした日(該当する場合)、または保証対象製品の出荷日から90日経過した日のいずれか早い日から起算される2年間、保証対象製品を保証するものとします(以下「保証期間」)。本保証に基づいて修理または交換された保証対象製品の保証期間は、(i)元の保証期間の有効期限、または(ii)利用者が交換または修理された保証対象製品を受け取った90日後のいずれか期間が長いほうまで継続します。同意書の第9(a)条に基づき同意書の期間が満了した場合、または本保証が同意書の第9(b)条に基づき終了した場合、保証期間も同時に終了します。
3.
救済措置。利用者の保証対象製品が保証対象機能を満たしていない、またはそれを上回る機能を備えていない場合、弊社は、その保証対象製品(または該当する構成部分)を修理または交換するか、利用者がその保証対象製品に対して支払った金額を返金します。問題の解決方法はOculusの自己裁量に委ねられます。弊社が保証対象製品を交換する必要があると判断した場合、交換品は、保証対象製品の新品または再製造品(再生品)、保証対象製品の新しいモデル、または保証対象製品と同等の製品になる可能性があります。本第3条は、本保証の違反に対する利用者の唯一の救済措置について規定します。
4.
サポート。
1. a.
  請求の申請: 本保証に基づいて請求を行う場合は、保証期間内にhttps://business.oculus.com/support/contactから申請する必要があります。
2. b.
  データおよびプログラムのバックアップに関するOculusの免責事項。
  i.
  利用者は、保証対象製品を弊社に送付する前に、保証対象製品に保存されているすべてのデータ(機密情報および個人情報を含む)をバックアップし、保証対象製品から削除する必要があります。
  ii.
  弊社は次の点を確約または保証できません。(i)保証対象製品に保存されている利用者のデータまたはプログラムの安全性または機密性、(ii)利用者のデータまたはプログラムに対するリスクまたは損失なしに弊社が保証対象製品を修理すること、(iii)保証対象製品の交換バージョンに利用者のデータまたはプログラムが含まれていること。利用者が自身のデータまたはプログラムを残した保証対象製品を弊社に送付する場合、その責任は利用者自身にあるものとします。
5.
事前交換。保証対象製品の保証期間中、Oculusは保証対象製品の修理または交換のための事前交換プログラムを提供します。弊社は、事前交換の対象となる保証対象製品を決定する権利を留保します。事前交換はOculusの販売地域でのみ利用できます。保証対象製品が事前交換の対象になると思われる場合は、https://business.oculus.com/support/contactから弊社までお問い合わせください。事前交換または標準交換に必要なその後の手順について、弊社からお知らせいたします。交換のための配送予定時間はいくつかの要因に左右されます。これには、場所(利用者の所在地の輸出入管理など)、天候、Oculusが制御できない要因などが含まれます。
6.
除外。本保証は、以下に関しては適用されず、利用者には本保証に基づく権利はありません。(a)保証対象製品の通常の消耗、(b)保証対象製品の過剰な使用、誤用、事故(偶発的な物理的衝撃、液体や食品、その他の汚染物質への暴露など)、怠慢、乱用、不適切な保管、不適切もしくは許可されていない修理や他の変更、改ざん、または不適切な機器、デバイス、ソフトウェア、サービス、その他の無許可のサードパーティ製アイテムによる保証対象製品の使用によって引き起こされる損害、(c)保証対象製品のドキュメントに従わない使用、(d)本保証の第3条に基づいて提供される製品を除く再生品、(e) Oculusまたは正規の再販業者以外から購入した保証対象製品、(f) Oculus for Businessのウェブサイトで販売されているサードパーティ製品、ユーザーコンテンツ、サードパーティのコンテンツなど、Oculusが提供していない製品、(g)保証対象製品を使用する場合において有効な法律、規則、または条例に違反する使用、(h)現在、Oculusが提供するソフトウェアの最新バージョンが動作していない保証対象製品、(i)利用者、利用者の権限のあるユーザー、サードパーティの行為もしくは不作為、またはサードパーティのコンテンツにより保証対象製品に生じた損害、(j)保証対象製品の保証対象機能を超える、ソフトウェアもしくはサービス関連の機能またはパフォーマンスパラメーター。本保証には、保証対象製品について、エラーがない、タイムリーである、中断しない、安全である、またはデータ損失が発生しないという具体的な保証は含まれません。本保証は、(i)保証対象製品のラベルがはがれたりラベルに損傷や改ざんがあったりする状態、または製品に何らかの改変(無許可での部品や外装カバーの取り外しなど)がある状態で製品が返却された場合、または(ii)Oculusが配布したソフトウェアを保証対象製品からアンインストールした場合、無効となります。本保証では、データの損失や、データのリカバリ、削除、インストールは保証されません。データを保持することをご希望の場合は、利用者自身の責任で、データを電子的または物理的な形で定期的にバックアップしてください。利用者は、Oculusがサービスを提供するために保証対象製品に残っているすべてのデータを削除する可能性があることに明示的に同意します。データの復元、削除、インストールに関連する損害賠償や費用は、本保証では回収できません。