Como capacitar equipes de vendas para obter sucesso

Os vendedores da PetCare passam o dia falando com clientes do varejo sobre a inovação e a qualidade dos produtos. No entanto, muitos deles nunca viram como a empresa produz as rações. Os custos da viagem e da perda de produtividade são muito altos.

Para resolver esse problema, a empresa criou um tour em vídeo de 360 graus em uma de suas fábricas. Agora, os vendedores podem colocar os headsets Oculus Quest para ter uma experiência de aprendizado imersiva que é mais segura, possui menos distrações e é mais econômica do que tours presenciais. Eles podem entender melhor o processo de produção e ver como a empresa conquista seus padrões de qualidade e segurança alimentar. A experiência virtual cria confiança e inspira os vendedores a transmitir esse sentimento para os clientes.

A equipe de vendas sempre processou grandes quantidades de dados para planejar a exibição das prateleiras de varejo da forma mais eficaz. Com o Oculus for Business, é possível ajustar as exibições em um espaço virtual para responder mais rapidamente a novos dados de vendas. Agora, ela renderiza os planogramas do varejo em realidade virtual juntamente com dados de vendas em 3D que estavam presentes somente no Excel. Dessa forma, quando visita lojas, pode usar o headset Oculus Quest, ver números de vendas atualizados, ajustar os planogramas virtualmente e apresentá-los aos gerentes da loja.

Segundo Max Andaker, gerente de inovação digital global da Nestlé, a realidade virtual com o Oculus torna o treinamento mais acessível. "O Oculus Quest é verdadeiramente único porque mescla a alta qualidade de um dispositivo de nível empresarial com a acessibilidade econômica de um dispositivo do consumidor. Isso torna essa ferramenta ainda mais escalável para nós", afirma Andaker. Ele também vê vantagens nas ferramentas empresariais que fazem parte da plataforma Oculus for Business. "Elas simplificam toda a parte de gerenciamento de dispositivos. Até o momento, isso era um problema para nós", conta. A equipe do Oculus também está pensando sobre tudo o que envolve segurança e escalabilidade que temos que levar em consideração quando estamos fazendo algo no nível empresarial."

A Nestlé Purina PetCare apenas começou a explorar as possibilidades do Oculus for Business. "A realidade virtual é um iceberg. Você vê apenas 10% dela", afirma Gene Feldman. "Não fazemos ideia para onde essa tecnologia nos levará e essa é a parte mais incrível do processo."